5战略级产品开发及商业化流程 流程界面 战略子流程 活动 客户关系管理木 审核公可、营 审核关键细分客户的要求 销、制造和货源 确定新产品在公司战略中的角色 组织战略 了解供应链的约束条件和产能 供应商关系管 确定想法产生和 确定想法的来源 筛选过程 建立开发新产品的奖勵制度 制定规范化的客户反馈项目 客户服务管理 制定跨部门的产 确定客户/供应商的参与程度 品开发小组成员 确定各部门的参与程度 资格指 检查各项资源的限制条件 需求管理 考虑以下各方面的要求 识别产品下线时 营销计划 的难题和限制条 销售队伍培训 促销计划 订单履约天 库存分配 确定 制定新产品项目 对市场投放时间的预期 开发的方针 产品赢利能力 制造过程管理 人力资源消耗 战略适配程度 制定指标评估模 公布预算、盈利能力和进度指南 将产品开发及商业化业绩与EVA挂钩 确定适当的评估指标并设定目标值 退货管理 图8-3战略级产品开发及商业化流程5 战略级产品开发及商业化流程 图8-3战略级产品开发及商业化流程