A程序B产品C活动D输出 192000版1S09000族质量管理体系标准发布于()， A2月15日6月15日C8月15日D12月15日 20描述质量管理体系业绩改进指南的标准是 AIS09001BIS09004CIS09000D1S019011 一、多项洗择 1质量特性是指()与要求相关的特性 A产品B顾客C顾客满意D提高质 2戴明的主要质量观点有()· A质量来源与顾客需求B引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统 C结束仅仅依靠价格选择供应商的做法D以顾客为关注焦点 3因家标准的绵号由)组 A国家标准的代号B国家标准发布的顺序号C国家标准发布的年号D国家标准实施的年号 4中华人民共和国地方标准是在某个()范围内需要统一的标准。 A省会城市B自治区C行政区D直辖市 5围外先进居准是指《) A经IS0确认并公布的其他国际组织的标准B未经S0确认并公布的其他国际组织的标准C国际电工委员会制定的标 准D发达国家的国家标准 6国际标准是指()。 A经IS0确认并公布的其他国际组织的标准B未经IS0确认并公布的其他国际组织的标准C国际上有权成的团体标准 D围际电信联盟制定的标准 7将相互关联的过程作为系统加以()，有助于组织提高实现目标的有效性和效率 A识别B理解C运行D管理 8质量管理培训的首要内容应是()。 A质量意识教育B质量知识教有C技能培训D公共关系培调 9质量管理培训中，重点加强基础技术训练，热悉产品特性和工艺，不断提高操作水平，是对()的培训要求。 A线工人B技术工人C领导人品D观整品 10作为社会中介组织的质量专业技术人员，在供需双方对产品质量或服务质量产生纠纷时，能够根据委托作为第三方 提出权威性意见的行为，被称为 A质量仲裁B质量认定C质量审核D质量评定 11组织的相关方可以是()。 A顾客B克争对手C员工D社会 12()的提供方是供方. A服务B产品C信息D体系 13文件可以是() A记录或报告B规范或图样C指南或标准D口号的规 4质量管理体系中使用的文件类型可包括()。 A质量手册B表格C财务报表D规范和指南 152000饭IS09000族的核心标准是（)」 AIS09001BIS01013CIS019011DIS010012 162000版的1S09000族标准可具有()特点。 A通用性减弱B强调顾客第一C突出质量改进D结构简化 17由组织的顾客或其他人以顺客的名义进行，可按合同规定要求对组织的质量管理体系进行审核称为〈)。A 程序 B 产品 C 活动 D 输出 19 2000 版 ISO9000 族质量管理体系标准发布于（ ）。 A2 月 15 日 B6 月 15 日 C8 月 15 日 D12 月 15 日 20 描述质量管理体系业绩改进指南的标准是（ ）。 AISO9001 B ISO9004 C ISO9000 D ISO19011 二、多项选择 1 质量特性是指（ ）与要求相关的特性。 A 产品 B 顾客 C 顾客满意 D 提高质量 2 戴明的主要质量观点有（ ）。 A 质量来源与顾客需求 B 引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统 C 结束仅仅依靠价格选择供应商的做法 D 以顾客为关注焦点 3 国家标准的编号由（ ）组成。 A 国家标准的代号 B 国家标准发布的顺序号 C 国家标准发布的年号 D 国家标准实施的年号 4 中华人民共和国地方标准是在某个（ ）范围内需要统一的标准。 A 省会城市 B 自治区 C 行政区 D 直辖市 5 国外先进标准是指（ ）。 A 经 ISO 确认并公布的其他国际组织的标准 B 未经 ISO 确认并公布的其他国际组织的标准 C 国际电工委员会制定的标 准 D 发达国家的国家标准 6 国际标准是指（ ）。 A 经 ISO 确认并公布的其他国际组织的标准 B 未经 ISO 确认并公布的其他国际组织的标准 C 国际上有权威的团体标准 D 国际电信联盟制定的标准 7 将相互关联的过程作为系统加以（ ），有助于组织提高实现目标的有效性和效率。 A 识别 B 理解 C 运行 D 管理 8 质量管理培训的首要内容应是（ ）。 A 质量意识教育 B 质量知识教育 C 技能培训 D 公共关系培训 9 质量管理培训中，重点加强基础技术训练，熟悉产品特性和工艺，不断提高操作水平，是对( )的培训要求。 A 一线工人 B 技术工人 C 领导人员 D 观察员 10 作为社会中介组织的质量专业技术人员，在供需双方对产品质量或服务质量产生纠纷时，能够根据委托作为第三方 提出权威性意见的行为，被称为（ ）。 A 质量仲裁 B 质量认定 C 质量审核 D 质量评定 11 组织的相关方可以是（ ）。 A 顾客 B 竞争对手 C 员工 D 社会 12 （ ）的提供方是供方。 A 服务 B 产品 C 信息 D 体系 13 文件可以是（ ）。 A 记录或报告 B 规范或图样 C 指南或标准 D 口号的规定 14 质量管理体系中使用的文件类型可包括（ ）。 A 质量手册 B 表格 C 财务报表 D 规范和指南 15 2000 版 ISO 9000 族的核心标准是（ ）。 A ISO 9001 B ISO 10013 C ISO 19011 D ISO 10012 16 2000 版的 ISO 9000 族标准可具有（ ）特点。 A 通用性减弱 B 强调顾客第一 C 突出质量改进 D 结构简化 17 由组织的顾客或其他人以顾客的名义进行，可按合同规定要求对组织的质量管理体系进行审核称为（ ）