8.3.1WWW上沟通的性质* 企业识别和送达消费者的方式: 1、个人接触( Personal contact)/探测法 ( Prospecting):企业员工自行寻找潜在客户,然后与 可能发生交易关系者进行接触 特征:①双向的、面对面的交流;②一对一的沟通模式; ③成本比较高;④如果是面对面的接触,就能够交流大量 的、甚至与交易无直接关系的信息 2、大众媒体( Mass media):如电视、电台、报刊、路 牌广告等。 特征:①一对多的沟通模式;②消费者被动地接收信息、。 ③覆盖面大,能够将同一信息传递给广大的公众8.3.1 WWW上沟通的性质* 企业识别和送达消费者的方式： 1、个人接触（Personal Contact）/探测法 （Prospecting）：企业员工自行寻找潜在客户，然后与 可能发生交易关系者进行接触。 特征： ①双向的、面对面的交流；②一对一的沟通模式； ③成本比较高； ④如果是面对面的接触，就能够交流大量 的、甚至与交易无直接关系的信息。 2、大众媒体（Mass Media）：如电视、电台、报刊、路 牌广告等。 特征：①一对多的沟通模式； ②消费者被动地接收信息。 ③覆盖面大，能够将同一信息传递给广大的公众