1.风险承受度。组织在多大程度上鼓励员工进取、创新与冒险 2注意细节。组织在多大程度上期望员工做事严谨、善于分析、注重小节 手段一结果倾向性。组织管理人员在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这 些结果的手段与过程。 4对人的关注。管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织成员的影响。 5团队的重要性。组织在多大程度上以团队而不是个人工作来组织活动。 6冲突的宽容度。鼓励员工自由争辩及公开批评的程度 7系统的开放性。组织掌握外界环境变化并及时对这些变化做出反应的程度。 8单位的一体化。鼓励组织中的各单位以协作或相互依存的方式运作的程度 9成员的同一性。员工与作为一个整体的组织保持一致的程度,而不是只体现出他们的 工作类型或专业领域的特征。 报酬标准。用什么标准来决定报酬的高低。如资历、偏爱、人品、绩效等, 企业文化有三个重要特性:学习性、分享性和传递性。学习性是指员工在实践中通过学 习不断积累和沉淀而形成的,这种学习过程不可能一蹴而就,只有经过长期的过程才能形成 分享性是指形成企业文化的学习过程,中是个别人、少数人的学习,而是全体员工的共同学 习过程。正是这种共同的学习和实践,才使得大家能够自愿地分享其结果,共同遵奉这些基 于价值观体系的思维方式与行动方式的惯例或传统。传递性是指企业文化对新成员具有教 育、指导和约束作用。它教育和指导新员工按照企业的惯例或传统行事,否则企业将对这位 新员工不予接纳。 、企业文化的形成与学习 (一)企业文化的形成 总的来说,企业文化是随着时间的累积而形成的,它是一种积淀。图9-3反映了企业文 化形成的一般过程 我们可以将企业文化的形成过程分成两类:自发形成与管理形成。自发形成是一种无意 识的、自然形成的过程。它主要通过企业内部上下左右各个部门和个人这间的长期磨合而形 成的。管理形成与此不同,它是管理当局有意识、有计划、有系统引导、灌输和塑造,以形 成企业希望的意识形态的过程。20世纪80年以前,企业文化问题并没有引起管理者和学术 界的重视,企业文化主要是通过自发形成。80年以后,随着日本企业的崛起,形成了以研 究美、日等跨文化比较管理的热潮,并从中发现了企业文化对战略管理的重要作用。自此以 后,企业文化建设才开始由自发形成进入到管理形成的新阶段7 1.风险承受度。组织在多大程度上鼓励员工进取、创新与冒险。 2.注意细节。组织在多大程度上期望员工做事严谨、善于分析、注重小节。 3.手段─结果倾向性。组织管理人员在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这 些结果的手段与过程。 4.对人的关注。管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织成员的影响。 5.团队的重要性。组织在多大程度上以团队而不是个人工作来组织活动。 6.冲突的宽容度。鼓励员工自由争辩及公开批评的程度。 7.系统的开放性。组织掌握外界环境变化并及时对这些变化做出反应的程度。 8.单位的一体化。鼓励组织中的各单位以协作或相互依存的方式运作的程度。 9.成员的同一性。员工与作为一个整体的组织保持一致的程度，而不是只体现出他们的 工作类型或专业领域的特征。 10.报酬标准。用什么标准来决定报酬的高低。如资历、偏爱、人品、绩效等。 企业文化有三个重要特性：学习性、分享性和传递性。学习性是指员工在实践中通过学 习不断积累和沉淀而形成的，这种学习过程不可能一蹴而就，只有经过长期的过程才能形成。 分享性是指形成企业文化的学习过程，中是个别人、少数人的学习，而是全体员工的共同学 习过程。正是这种共同的学习和实践，才使得大家能够自愿地分享其结果，共同遵奉这些基 于价值观体系的思维方式与行动方式的惯例或传统。传递性是指企业文化对新成员具有教 育、指导和约束作用。它教育和指导新员工按照企业的惯例或传统行事，否则企业将对这位 新员工不予接纳。 二、企业文化的形成与学习 (一)企业文化的形成 总的来说，企业文化是随着时间的累积而形成的，它是一种积淀。图 9-3 反映了企业文 化形成的一般过程。 我们可以将企业文化的形成过程分成两类：自发形成与管理形成。自发形成是一种无意 识的、自然形成的过程。它主要通过企业内部上下左右各个部门和个人这间的长期磨合而形 成的。管理形成与此不同，它是管理当局有意识、有计划、有系统引导、灌输和塑造，以形 成企业希望的意识形态的过程。20 世纪 80 年以前，企业文化问题并没有引起管理者和学术 界的重视，企业文化主要是通过自发形成。80 年以后，随着日本企业的崛起，形成了以研 究美、日等跨文化比较管理的热潮，并从中发现了企业文化对战略管理的重要作用。自此以 后，企业文化建设才开始由自发形成进入到管理形成的新阶段