(3)管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求，(2分) (4)管理者要注意正确地发放工资和奖金；(2分) (5)管理者要注意正确运用表扬激励。(2分) 21.(1)工作标识；(1分)(2)工作目的：(2分)(3)工作职贵，(2分) (4)工作权限，(2分)(5)绩效标准，(2分)(6)工作环境。(1分) 22.(1)公共部门人力资源管理将组织中的人本身看作资源，强调其再生性和高增值性； (3分) (2)公共部门人力资源管理强调人力资源的能动性：(2分) (3)公共部门人力资源管理的内容不断进行拓展，不仅包含传统人事行政管理的基本内 容，而且适应现代社会发展和人力资源发展的需求，重视和增强了一些新的管理内容；(2分) (4)公共部门人力资源管理强调的是人力资源使用和开发并重。(3分) 五、论述题(20分) 23.要点提示： (1)激发受训者的学习动机。 (2)改进培训项目设计环节。 (3)培育有利于培训成果转化的工作环境。 (4)积极而有效地沟通。 (以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给2分) 1076(3) 丰富 ，(2 〈的管理者要注意正确地发放工资和奖金， 2分〉 (5) 者要注 。(2 21. (1)工作标识，(1分)( )工作目的， 2分)( )工作职责， 2分〉 (4) ，(2 分)(5) 绩效标 ，(2 工作环境 (1 22. (1)公共部门人力资源管理将组织中的人本身着作资源，强调其再生性和高增值性 (3 (2) 公共 管理 能动性;(2 (3) 力 资源 容不 进行拓 含传 行政 基本 容，而且适应现代社会发展和人力资源发展的需求，重视和增强了一些新的管理内容， 2分〉 (4) 公共部 力 资源 强调 是人 资源 。(3 五、论述题 23. (1)激发受训者的学习动机。 (2) (3) 利于培 转化 作环境 (4) 积极而有 〈以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给 2分〉 1076