垄断和竞争同时存在。 (二)物业管理 1、物业管理就是专业化的机构受业主和使用人委托,依照合同 和契约,以经营方式统一管理物业极其附属设施和场地,为业主 和承租人提供全方位服务,是物业发挥其使用价值,并使物业尽 可能地保值、增值。 物业管理可以简单定义为:“物业管理就是对业主、住户或 用户、客户(可以统称为甲方)提供的公共性服务。特别是那些 客户和业主不愿做、也做不好、做了也没有效率的工作 2、物业管理的业务可分为四类 ①基本业务类:包括对房屋建筑、机电设备、供电供水、公共 设施等进行运行、保养和维护; ②专项业务类:包括安全保卫、环境卫生、园林绿化、消防管 理、车辆交通等; ③特色业务类:包括特约服务和便民服务。 ④经营业务类:房屋中介服务、装修业务等。 3、物业管理公司有以下权利和义务 根据建设部1994年3月颁布的《城市新建住宅小区管理办 法》规定,物业管理公司有以下权利和义务。 (1)权利: ①物业管理公司应当根据有关法规,结合实际情况,制定小区 管理办法;垄断和竞争同时存在。 （二）物业管理 1、物业管理就是专业化的机构受业主和使用人委托，依照合同 和契约，以经营方式统一管理物业极其附属设施和场地，为业主 和承租人提供全方位服务，是物业发挥其使用价值，并使物业尽 可能地保值、增值。 物业管理可以简单定义为：“物业管理就是对业主、住户或 用户、客户（可以统称为甲方)提供的公共性服务。特别是那些 客户和业主不愿做、也做不好、做了也没有效率的工作。” 2、物业管理的业务可分为四类 ① 基本业务类：包括对房屋建筑、机电设备、供电供水、公共 设施等进行运行、保养和维护； ② 专项业务类：包括安全保卫、环境卫生、园林绿化、消防管 理、车辆交通等； ③ 特色业务类：包括特约服务和便民服务。 ④ 经营业务类：房屋中介服务、装修业务等。 3、物业管理公司有以下权利和义务 根据建设部 1994 年 3 月颁布的《城市新建住宅小区管理办 法》规定，物业管理公司有以下权利和义务。 （1）权利： ① 物业管理公司应当根据有关法规，结合实际情况，制定小区 管理办法；