试卷代号：2444 座位号■■ 中央广播电视大学2013一2014学年度第一学期“开放专科”期末考试 酒店管理概论 试题 2014年1月 题 号 二 三 四 五 总分 分 数 得分 评卷人 一、单项选择题（请将正确答案的字母填在括号里，每小题2分，共 20分) 1.()一般功能齐全并能提供全方位的服务。目前中国各地中小城市中以此类饭店为 主。 A,综合型饭店 B.休闲度假型饭店 C.观光游览型饭店 D.商务型饭店 2.“没有满意的员工，就没有满意的宾客”主要源于什么观念（一）。 A.人本的观念 B.动态的组织管理观念 C.创新观念 D.超前观念 3.尾数定价策略、整数定价策略、分级定价策略等属于定价策略的()。 A.差别定价策略 B.新产品定价策略 C.心理定价策略 D.折扣定价策略 4,饭店的整体形象及自己的产品和服务在公众和目标市场宾客心中的位置，指的是 () A.目标市场选择 B.市场定位 C.市场细分 D.市场开发 1615试卷代号 4 4 4 座位号 中央广播电视大学 2 0 4学年度第一学期"开放专科"期末考试 酒店管理概论试题 2014 年1 |题号!一|二|三|四|五|总分 分 数 I I I I I I 得分!评卷人 一、单项选择题{请将正确答案的字母填在括号里，每小题 2分，共 20 1. ( )一般功能齐全并能提供全方位的服务。目前中国各地中小城市中以此类饭店为 A.综合型饭店 B. 度假 C. 观光游览 型 D. 商务 2. "没有满意的员工，就没有满意的宾客"主要源于什么观念( )。 A.人本的观念 .动态的组织管理观念 C. 念D.超前观念 3. 分级定价 略等 定价策略 )。 A. 价策略B. 定价 C. 理定价策略D. 定价 4. 体形象及 公众 ( ) A.目标市场选择 c.市场细分 B. 场定位 D. 开发 1615