知识不是一种能被管理的东西。它是为了迎接新的挑战和机遇,在交谈中不断产生和更新 的人和组织的能力。负责创造知识价值的人能够被激励和支持,但他们不能象在工业时代那 样,仅作为机械的延伸被管理。"(《知识管理是矛盾修饰法》 George Por) George Por 的观点没有知识管理活动中的"騙局",它认为这个提法掩盖了两个更重要的概念:信息的管 理和人员的管理。我们不能直接管理知识,我们仅能管理组织中人员所拥有的知识的信息 尽管如此,被管理的信息可能是不完整的,因为个人知识的边界是模糊的,而且当个人缺乏 交流或扩展知识时,个人知识的边界是在不断改变的。采纳知识知晓战略要求所有的管理 者要与其员工协同工作,确保员工能够工作着学习而且有关他们经验与诀窍的信息能被分 享。在一个追求提高知识知晓能力的组织中,信息专业人员基本的作用就是管理信息。高级 管理可以要求信息专业人员走得更远一些,不象以前仅有助于鼓励组织内专门技术、诀窍和 知识的有效传播,但这些对于信息专业人员而言不是新的作用。彼得德鲁克开始写有关知 识经济给组织带来的挑战已经30年了,而且可以说我们对这种挑战的反映太缓慢了。加强 个组织知识知晓的观点,在文化上要求更开放,但同时伴随着风险和代价。对组织而言没 有"快速反应":仅仅宣称寻求知识管理(即使它设置了首席知识主管)对迎接德鲁克的挑 战是没有影响的 摘要:在知识经济的大环境中,传统组织要素已经日益商业化和标准化。知识管理作为 种正式的商业手段被提出来,成为企业创新的动力来源。本文对知识的成长模式、知识管理 的功能和流程进行了探讨,从显性知识和隐性知识角度,对知识管理的显性策略和隐性策略 进行了研究排预测了知识管理的发展趋势 自从有了人类,知识就已经存在,但知识管理却在20世纪90年代才被作为一种正式 的商业程序提出来,这与这一时期的历史背景是分不开的:知识经济初见端倪,产品之间的 差别缩小,服务业迅速发展;社会发展变化的速度加快,那种可以使用几十年的知识和技能 大大减少了;全球经济一体化使得竞争程度大大增加:技术进步使得信息和数据的处理越来 越容易和廉价,国际互联网联系起世界的各个角落:企业人员流动性增加,再培训的任务日 益繁重:商业活动中的信息量越来越大,信息在经济体系和商品价值中所占的比重也逐渐增 在这样一种历史背景下,质量、价格和功能等传统组织要素己经商业化和标准化。这迫 使企业不得不将注意力转移到各自的知识资源上,以便在知识经济的大环境中获得竞争优 势。我们常听到的关于人才匮乏、人才竞争、劳动力老龄化等词语,都是企业渴求知识的体 在知识经济社会中,知识作为企业创新的动力来源,已经倍受关注,知识已经成为一种 最稀缺的资源,成为企业竞争的焦点。知识资源是企业的“无形资产”,即企业有形资产价值 和市场价值的差值。有形资产需要管理,使其创造效益,企业的“知识资产”同样需要也可以 进行管理,使它为企业创造效益。 Gartner Group的统计报表中显示: Fortune00强中的 52%已有了明确的知识管理项目"知识不是一种能被管理的东西。它是为了迎接新的挑战和机遇，在交谈中不断产生和更新 的人和组织的能力。负责创造知识价值的人能够被激励和支持，但他们不能象在工业时代那 样，仅作为机械的延伸被管理。"（《知识管理是矛盾修饰法》George Por） George Por 的观点没有知识管理活动中的"骗局"，它认为这个提法掩盖了两个更重要的概念：信息的管 理和人员的管理。我们不能直接管理知识，我们仅能管理组织中人员所拥有的知识的信息。 尽管如此，被管理的信息可能是不完整的，因为个人知识的边界是模糊的，而且当个人缺乏 交流或扩展知识时，个人知识的边界是在不断改变的。 采纳知识知晓战略要求所有的管理 者要与其员工协同工作，确保员工能够工作着学习而且有关他们经验与诀窍的信息能被分 享。在一个追求提高知识知晓能力的组织中，信息专业人员基本的作用就是管理信息。高级 管理可以要求信息专业人员走得更远一些，不象以前仅有助于鼓励组织内专门技术、诀窍和 知识的有效传播，但这些对于信息专业人员而言不是新的作用。 彼得.德鲁克开始写有关知 识经济给组织带来的挑战已经 30 年了，而且可以说我们对这种挑战的反映太缓慢了。加强 一个组织知识知晓的观点，在文化上要求更开放，但同时伴随着风险和代价。对组织而言没 有"快速反应 "：仅仅宣称寻求知识管理（即使它设置了首席知识主管）对迎接德鲁克的挑 战是没有影响的。 摘要：在知识经济的大环境中，传统组织要素已经日益商业化和标准化。知识管理作为一 种正式的商业手段被提出来，成为企业创新的动力来源。本文对知识的成长模式、知识管理 的功能和流程进行了探讨，从显性知识和隐性知识角度，对知识管理的显性策略和隐性策略 进行了研究排预测了知识管理的发展趋势。 自从有了人类，知识就已经存在，但知识管理却在 20 世纪 90 年代才被作为一种正式 的商业程序提出来，这与这一时期的历史背景是分不开的：知识经济初见端倪，产品之间的 差别缩小，服务业迅速发展；社会发展变化的速度加快，那种可以使用几十年的知识和技能 大大减少了；全球经济一体化使得竞争程度大大增加；技术进步使得信息和数据的处理越来 越容易和廉价，国际互联网联系起世界的各个角落；企业人员流动性增加，再培训的任务日 益繁重；商业活动中的信息量越来越大，信息在经济体系和商品价值中所占的比重也逐渐增 大。 在这样一种历史背景下，质量、价格和功能等传统组织要素已经商业化和标准化。这迫 使企业不得不将注意力转移到各自的知识资源上，以便在知识经济的大环境中获得竞争优 势。我们常听到的关于人才匮乏、人才竞争、劳动力老龄化等词语，都是企业渴求知识的体 现。 在知识经济社会中，知识作为企业创新的动力来源，已经倍受关注，知识已经成为一种 最稀缺的资源，成为企业竞争的焦点。知识资源是企业的“无形资产”，即企业有形资产价值 和市场价值的差值。有形资产需要管理，使其创造效益，企业的“知识资产”同样需要也可以 进行管理，使它为企业创造效益。Gartmer Group 的统计报表中显示：Fortune100 强中的 52％已有了明确的知识管理项目