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(一)品牌的市场占有率 这是衡量品牌竞争力的基本标准。市场占有率有不同的层次国内地区市场占有率、全国 市场占有率、国际区域市场占有率和国际市场占有率。品牌的市场占有率层次越高,所占比例 就越大,与竞争对手比较就越处于领先地位,就越有竞争力。 (二)品牌的利润率 品牌竞争力不仅要看市场占有率的高低,还要看赢利能力的大小。只有获取更高的利润, 品牌、产品、服务以及整个企业才能生存、发展和壮大。扩大市场份额是获取利润的前提,但并 不完全是这样。利润率可分为销售利润率和资金利润率。品牌的利闰率所体现的品牌竞争 力,应该是一种超值创利能力,即这种利闰率不是一般的或平均的利润率,而应是高于同行业 平均利润水平的利润率。 16狭义的产品质量一般有哪两个基本衡量尺度? 狭义的产品质量是指产品的性能及其达到的水平。一般有两个基本衡量尺度,即级别和 一致性。 (1)产品质量级别。它是指产品的性能质量,即产品发挥作用的能力。它包括产品的耐用 性、可靠性、精密度、使用和修理的简便程度,以及其他有价值的属性。 (2)产品质量一致性。它是指产品质量要符合标准质量以及目标性能质量标准的前后一 致性。高质量就是高水平的质量一致性,如果质量前后不一致,就会缺乏稳定性,质量就难以 衡量并失去信用。稳定的具有前后一致性的高质量产品是消费者可信赖的优质产品,有很好 的市场发展前景。 四、案例分析(本题50分) 17“冠生园”品牌案例分析如下 产品质量是企业的生命,是企业生存和发展的根本,是企业创名牌的根本,也是消费者产 生信任感和提高品牌忠成度并重复购买甚至长期购买的最直接的原因。 名牌的一个最显著特征就是能提供更高的可感觉的质量。质量是名牌的灵魂,也是企业 之魂,这是个颠扑不破的真理。产品质量过硬是名牌产品的一个必要条件。任何不注重产品 质量而搞旁门左道的企业,是注定要失败的。南京冠生园月饼事件,使得一个有着八十多年历 史的中华老字号,一个长期以来在消费者心中有着良好印象的优质品牌,顷刻间轰然倒塌,在 顾客眼中良好形象荡然无存。 因此,保证和提高产品质量是企业生存和发展的根本,同时也是企业应常抓不懈的永恒课 题。因而,产品品质对于企业重要性是不言而喻的。 评判要求 考生能运用相关的理论和方法加以分析,且思路青晰,无逻辑冲突,文字通顺,可给满分。 1248(一)品牌的市场占有率 这是衡量品牌竞争力的基本标准。市场占有率有不同的层次国内地区市场占有率、全国 市场占有率、国际区域市场占有率和国际市场占有率。品牌的市场占有率层次越高,所占比例 就越大,与竞争对手比较就越处于领先地位,就越有竞争力。 (二)品牌的利硝率 品牌竞争力不仅要看市场占有率的高低,还要看赢利能力的大小。只有获取更高的利润, 品牌、产品、服务以及整个企业才能生存、发展和壮大。扩大市场份额是获取利阔的前提,但并 不完全是这样。利润率可分为销售利润率和资金利硝率。品牌的利 i同卒所体现的品牌竞争 力,应该是一种超值创利能力,即这种利 II司卒不是一般的或平均的利润率,而应是高于同行业 平均利润水平的利阀率。 16 有 哪 本衡 狭义的产品质量是指产品的性能及其这到的水平。一般有两个基本衡量尺度,即级别和 一致性。 (1)产品质量级别。它是指产品的性能质量,即产品发挥作用的能力。它包括产品的耐用 性、可靠性、精密度、使用和修理的简便程度,以及其他有价值的属性。 (2) 质量 它是 量要符合标 准 质 标性能质 后 一 致性。高质量就是高水平的质量→致性,如果质量前后不→致,就会缺乏稳定性,质量就难以 衡量并失去信用。稳定的具有前后一致性的高质量产品是消费者可信赖的优质产品,有很好 的市场发展前景。 四、案例分靳(本题 0分} 17 "冠生园"品牌案例分析如下 产品质量是企业的生命,是企业生存和发展的根本,是企业创名牌的根本,也是消费者产 生信任感和提高品牌忠戒度并重复购买甚至长期购买的最直接的原因。 名牌的一个最显著特征就是能提供更高的可感觉的质量。质量是名牌的灵魂,也是企业 之魂,这是个颠扑不破的真理。产品质量过硬是名牌产品的一个必要条件。任何不注重产品 质量而搞旁门左道的企业,是在定要失败的。南京冠生园月饼事件,使得一个有着八十多年历 史的中华老字号,一个长期以来在消费者心中有着良好印象的优质品牌,顷刻间轰然倒塌,在 顾客眼中良好形象荡然无存。 因此,保证和提高产品质量是企业生存和发展的根本,同时也是企业应常抓不懈的永恒课 题。因而,产品品质对于企业重要性是不言而喻的。 评判要求 考生能运用相关的理论和方法加以分析,且思路屠晰,元逻辑冲突,文字通 I荫,可给满分。 1248
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