2、策略性准则 每个企业均有其独特的竞争策略与企业文化,因此绩效评估应测量和评价与该方面有关 的行为和特点:策略性准则的重点是整个企业,而不是个别的工作。 3、法律性准则 由于每个国家有关HRM的法规都有所不同(例如歧视问题),所以测量的内容应考虑这方 面的因素,以免企业受到法律诉讼。 3.4绩效评估系统的组成及其相互关系 评估环境 指影响评估的环境因素,如组织战略、企业文化、人力资源策略等,这些因素对于一个组织 的评估目的有着决定性的影响,并且是选择评估过程和评估方法的先决条件。研究绩效评估 的方法,不能脱离这些重要的环境因素 评估过程: 评估过程是指除评估方法外,与完成评估有关的其他因素,如评估人的选择,评估前对评估 人的培训,评估人公开还是匿名,评估后的面谈等。 评估结果和评估目的: 评估目的是评估结果的应用。绩效评估结果的用途在企业中出现的频率如下所示 用途排序 得分 1.工资管理 5.85 11.符合法律规定 4.58 2.绩效反馈 5.67 12.分配任务和转岗决定 3.66 3.指出个人工作 的长处和短处 5.41 13.解雇决定 51 4.记录人事决策 5.15 14.找出员工的培训需求3.42 5.识别个人的绩效5.0215.找出组织的培训需求2 晋升决策 人事规划 7.辨别比较差的绩效4.96 17.强化权力结构 8.帮助确定未来目标4.90 18.找出组织发展需求2.63 9.留任或终止聘任决定4.75 19.建立效度研究的标准2 10.衡量目标达成程度4.72 衡量人事系统 *得分为0-7分的范围。0分表示使用频率低,7分表示使用频率高 3.5绩效评估的测量方法 1、相对标准法 (1)直接排列:按次序将员工的整体工作表现排成一、二、三等 (2)间隔排列:先选择最好的员工排在榜首,然后选择工作表现最差的员工排在榜尾,在选择 剩下员工中表现最好的员工排在榜首之下,再挑选剩下员工中的最劣者排在榜尾之上,如此类 推 (3)配对比较:将每位员工与所有其他员工逐一比较,如果某员工优于其他员工的次数最多, 他就是最佳的员工。如此类推,根据优于其他员工的次数去决定某员工的排列次序 (4)强制分配法:根据测量的内容将员工排列,然后按照预定的百分率将员工分成等级。例如, 工作优异者占10%,工作一般者占40%等 相对标准法的优缺点 优点 (1)容易衡量。有时比绝对标准法容易观察:有时产量很难界定时,用相对评估法比较容易 作出判断2、策略性准则 每个企业均有其独特的竞争策略与企业文化，因此绩效评估应测量和评价与该方面有关 的行为和特点；策略性准则的重点是整个企业，而不是个别的工作。 3、法律性准则 由于每个国家有关HRM的法规都有所不同（例如歧视问题），所以测量的内容应考虑这方 面的因素，以免企业受到法律诉讼。 3．4绩效评估系统的组成及其相互关系 评估环境： • 指影响评估的环境因素，如组织战略、企业文化、人力资源策略等，这些因素对于一个组织 的评估目的有着决定性的影响，并且是选择评估过程和评估方法的先决条件。研究绩效评估 的方法，不能脱离这些重要的环境因素。 评估过程： • 评估过程是指除评估方法外，与完成评估有关的其他因素，如评估人的选择，评估前对评估 人的培训，评估人公开还是匿名，评估后的面谈等。 评估结果和评估目的： 评估目的是评估结果的应用。绩效评估结果的用途在企业中出现的频率如下所示： 用途排序 得分 1． 工资管理 5.85 11．符合法律规定 4.58 2． 绩效反馈 5.67 12．分配任务和转岗决定 3.66 3． 指出个人工作 的长处和短处 5.41 13．解雇决定 3.51 4． 记录人事决策 5.15 14．找出员工的培训需求 3.42 5． 识别个人的绩效 5.02 15．找出组织的培训需求 2.74 6． 晋升决策 4.80 16．人事规划 2.72 7． 辨别比较差的绩效 4.96 17．强化权力结构 2 8． 帮助确定未来目标 4.90 18．找出组织发展需求 2.63 9． 留任或终止聘任决定 4.75 19．建立效度研究的标准 2.30 10．衡量目标达成程度 4.72 20．衡量人事系统 2.04 *得分为0-7分的范围。0分表示使用频率低，7分表示使用频率高。 3．5绩效评估的测量方法 1、相对标准法 （1）直接排列：按次序将员工的整体工作表现排成一、二、三等。 （2）间隔排列：先选择最好的员工排在榜首，然后选择工作表现最差的员工排在榜尾，在选择 剩下员工中表现最好的员工排在榜首之下，再挑选剩下员工中的最劣者排在榜尾之上，如此类 推。 （3）配对比较：将每位员工与所有其他员工逐一比较，如果某员工优于其他员工的次数最多， 他就是最佳的员工。如此类推，根据优于其他员工的次数去决定某员工的排列次序。 （4）强制分配法：根据测量的内容将员工排列，然后按照预定的百分率将员工分成等级。例如， 工作优异者占 10%，工作一般者占 40%等。 相对标准法的优缺点 优点： （1）容易衡量。有时比绝对标准法容易观察；有时产量很难界定时，用相对评估法比较容易 作出判断