严格要求自己,始终一丝不苟地恪守着这些教义,他还发誓:应该不惜一切代价地捍卫这些原则,应 该不断地向他人输送这些教义,应该在自己全部的职业生涯中,尽职尽责地贯彻执行。 如今,I班M已经是世界上最大的信息工业跨国公司。是的,正是这些“教义”成就了托马斯·沃森 的一生。同样地,他也兑现了自己的诺言——坚持这些原则;不断地向他人输送这些原则;在全部的 职业生涯中,始终不渝地贯彻执行这些原则。直到现在,IBM的所有员工对老托马斯·沃森当初创立 IBM公司所坚持的理念与基本原则仍然始终不渝地坚决执行。许多员工也因此成就了他们各自非凡的 人生。 序 行为准则的价值 在IBM公司(国际商用机器公司),自1914年以来,创始人老托马斯·沃森在就为公司的所有员 工,包括管理阶层的人,设立了“行为准则”。这些“行为准则被其受益者称为“沃森哲学”。 如同每一位有野心的企业家一样,老托马斯·沃森也希望他的公司财源滚滚,然而,他最希望的 是,借助这些“行为准则把IBM公司培养成美国最强大的企业,把IBM的员工培养成为美国最优秀的员 工。因此,他把这些价值观标准写出来,作为公司的基石,在IBM工作的任何人,都以此“行为准则 为个人职业生涯的“座右铭”。 第一:尊重个人( Respect for the individual) 所有的员工都要知道,公司最重要的资产不是金钱或其他东西,而是人 尊重每一个人,包括你的同事、顾客和你的竞争对手 每一个人都拥有可以改变公司的能力,我就是公司的最需要的人 用自己最优异的成绩去获得表扬、提升和奖金 第二:提供品质最高的服务( Service to the customers) 为顾客提供最优秀的服务 永远把顾客的利益放在第一位;严格要求自己，始终一丝不苟地恪守着这些教义，他还发誓：应该不惜一切代价地捍卫这些原则，应 该不断地向他人输送这些教义，应该在自己全部的职业生涯中，尽职尽责地贯彻执行。 如今，IBM已经是世界上最大的信息工业跨国公司。是的，正是这些“教义”成就了托马斯·沃森 的一生。同样地，他也兑现了自己的诺言——坚持这些原则；不断地向他人输送这些原则；在全部的 职业生涯中，始终不渝地贯彻执行这些原则。直到现在，IBM的所有员工对老托马斯·沃森当初创立 IBM公司所坚持的理念与基本原则仍然始终不渝地坚决执行。许多员工也因此成就了他们各自非凡的 人生。 序 -------------------------------------------------------------------------------- 行为准则的价值 在IBM公司（国际商用机器公司），自1914年以来，创始人老托马斯·沃森在就为公司的所有员 工，包括管理阶层的人，设立了“行为准则”。这些“行为准则”被其受益者称为“沃森哲学”。 如同每一位有野心的企业家一样，老托马斯·沃森也希望他的公司财源滚滚，然而，他最希望的 是，借助这些“行为准则”把IBM公司培养成美国最强大的企业，把IBM的员工培养成为美国最优秀的员 工。因此，他把这些价值观标准写出来，作为公司的基石，在IBM工作的任何人，都以此“行为准则” 为个人职业生涯的“座右铭”。 第一：尊重个人（Respect for the individual） 所有的员工都要知道，公司最重要的资产不是金钱或其他东西，而是人； 尊重每一个人，包括你的同事、顾客和你的竞争对手； 每一个人都拥有可以改变公司的能力，我就是公司的最需要的人； 用自己最优异的成绩去获得表扬、提升和奖金。 第二：提供品质最高的服务 （Service to the customers） 为顾客提供最优秀的服务； 永远把顾客的利益放在第一位；