2·2、告知过程中来自医方的困难和问题 医生的性格和习惯医生的性格和习惯影响医患交 流从而影响告知效果主要表现在：医生工作太忙，在交流中 缺乏耐心，三言两语打发病人；或者态度生硬，语气冷淡，不 善于关心体贴别人；又或者心不在焉，注意力不集中，翻书弄 报东张西望：等等。这些过于自负的性格和不善交流的习惯 容易失去病人的信任，从而影响告知的效果。2·2、告知过程中来自医方的困难和问题