得分 评卷人 5:，子回 二、简答题（每小题10分，共20分） 11.简述人的流向设计的内容与原则。 12.简述定置管理的原则。 得分 评卷人 三、论述题(20分】 13.试述产品与服务的关系。 得 分 评卷人 四、计算题（第14小题16分，第15小题24分，共40分） 14.某企业全年制度工作天数为300天，每天实行一班制，每班工作8小时，该企业有一 条流水线生产零件A,该流水线的节拍为5分钟，问该流水线的全年产量为多少件？（不考虑 废品)。企业全年需要零件A30000件，问流水线是否需要改进？ 15.现有A,B、C、D、E、F六个零件，分别需要在甲乙两个设备上进行加工，且工艺顺序都 为先甲后乙，各零件所需的加工时间如下表： 零件名称 在甲设备上的加工时间（小时） 在乙设备上加工时间（小时） A 3 7 B 4 8 c 6 2 D 5 1 E 8 9 F 2 4 试计算完成该批零件加工所需要的最短时间。 3117