试卷代号：2739 座位号 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放专科”期末考试（开卷） 生产管理 试题 2012年7月 题 号 三 四 总 分 分 数 得分 评卷人 一、选择题（请将正确答案的序号填在括号内，每小题2分，共20分】 1.按专业化程度不同，加工装配式生产类型又可分为三种类型( A.分解型生产 B.全能型生产 C.总装型生产 D.流水型生产 E.混合型生产 2.生产计划的目标是( A.产量 B.时间 C.质量 D.平衡 3.对于提供产品或服务的经营者来说，价格是其产品或服务的( )。 A.价值体现 B.使用价值体现 C,投资回报 D.功能优势体现 4.在大批大量生产条件下，生产提前期转化为( ). A.保险定额法 B.累计编号法 C.在制品定额法 D.经济批量法 3115
5.服务蓝图的三条分界线是( A.自然分界线 B.互动分界线 C.可视分界线 D.物理分界线 E.内部互动分界线 6.全面质量管理产生于( A,检验质量 B.统计质量 C.制造质量 D.使用质量 7.生产单元之间的关系有( A.实物交换关系 B.人员与数据交流关系 C.排斥关系 D.上下游关系 E.共用资源关系 8.两个相邻节点之间最多有( )条箭线 A.1 B.2 C.3 D.4 9.基本工作空间是指人、机器设备和工具在工作时所需要的( A.最小活动范围 B.工作空间 C.最大活动空间 D.最大活动范围 10.定置管理需要的信息媒介物是( A.位置台账 B.定置图 C,场所标识 D.安全标识 E.物品标识 3116
得分 评卷人 5:，子回 二、简答题（每小题10分，共20分） 11.简述人的流向设计的内容与原则。 12.简述定置管理的原则。 得分 评卷人 三、论述题(20分】 13.试述产品与服务的关系。 得 分 评卷人 四、计算题（第14小题16分，第15小题24分，共40分） 14.某企业全年制度工作天数为300天，每天实行一班制，每班工作8小时，该企业有一 条流水线生产零件A,该流水线的节拍为5分钟，问该流水线的全年产量为多少件？（不考虑 废品)。企业全年需要零件A30000件，问流水线是否需要改进？ 15.现有A,B、C、D、E、F六个零件，分别需要在甲乙两个设备上进行加工，且工艺顺序都 为先甲后乙，各零件所需的加工时间如下表： 零件名称 在甲设备上的加工时间（小时） 在乙设备上加工时间（小时） A 3 7 B 4 8 c 6 2 D 5 1 E 8 9 F 2 4 试计算完成该批零件加工所需要的最短时间。 3117
试卷代号：2739 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放专科”期末考试（开卷】 生产管理试题答案及评分标准 人美 啊和空保亮4 (供参考) 选出的三 2012年7月 一、选择题（每题2分，共20分）】 1.BCE 2.D 3.C 4.C 5.BCE 石安 6.B 7.ABCDE 8.A 9.A 10.ABCE 二、简答题（每小题10分，共20分】 11.简述人的流向设计的内容与原则。 课片可 内容： (1)作业路线的设计， 起天到平全数是 (2)聚散点设计与处理。 面水行修这方年 (3)紧急情况下疏散设计， 原则： (1)行程最短原则 (2)减少不必要的聚集，硫散要高效。 (3)作业与休息空间要分离，动静分离。 ()人的流向与物的流向尽量不交又、不重叠。 (5)减少不必要不相关的流动，凡移动必有原因 12.简述定置管理的原则 (1)定置必有图。在开展定置管理前，必须有定置图来辅助进行。 (2)有图必有物，要把生产现场存在的各种物品，都反映在定置图上。 (3)有物必有区，划分区域进行管理堆放，区域明确。 (4)有区必挂牌。发挥信息媒介的作用，让各区都有鲜明标志，并使信息标准化。 (5)有牌必分类，将同一类别的物品，放在各自一定的区域，按类存放。 (6)账（图）物必一致。 三、论述题(20分】 13.试述产品与服务的关系， (1)纯粹的产品与服务， 3118
纯粹的产品是指产品中不包含服务。纯粹的服务是指服务中不包含产品的生产 (2)产品与服务的相互延伸。 对于产品而言，服务是生产的延伸。对于服务而言，产品是其延伸。 (3)产品与服务的相互融合。 融合是指服务是产品的有机组成部分，是实现产品销售的不可或缺的组成部分，同时对于 服务而言，产品是其有机组成部分之一·上世品一 (4)产品与服务的相互转换。 从根本上讲，消费者所需的只是一种需求的满足，并不是产品或服务本身，只要满足消费 者需求，既可以提供产品，也可以提供服务；过去是通过提供产品来满足消费者的需求，现在可 能通过提供服务来实现：过去是通过提供服务来满足消费者需求，今天可能通过提供产品来解 决。 因此不论是产品还是服务，都是为了满足人们某种物质或精神需要的劳动成果，只要把握 消费者需求这一根本点去进行产品与服务设计，一定能够取得成功，脱离了消费者需求这一大 前提，将会束缚你的思路。 保名，的 四、计算题(40分)】 14.解：流水线全年有效工作时间为300×8×60=144000（分钟） 全年产量为 144000÷5=28800(件) 由于 30000>28800,因此该流水线需要改进。 15.解：根据“取小，两端排”的原则，先选择D零件，由于该时间在乙设备上，所以应当将 D零件排在最后。去掉D零件后，最小的时间有F零件和C零件，可任意选一个，如选F,则 应将其排在前面，若选C,则应将其排在后面，即D的前面。依次类推，最后的排序为 FABECD. 画出线条图如下： A B D 甲设备 23 4 8 5 B E CD 乙设备 9 2国 4 总的加工时间为2+4+7+8十9+2+1=33（分钟）。 3119