C建立新的经营结构 D根据市场的某些特殊情况而进行的市场调查活动 2、市场商品需求调查主要包括( A、市场商品需求最调查 B、需求结构调查 C、需求地点调查 D、需求时间调查 3、调查市场需求量，包括( )。 A了解企业所在地区的需求总量 B了解己满足的需求量和潜在的需求量 C了解本企业的市场占有率 D开拓新的消费领域的可能性 4、下列属于访问调查的方法有 A、观察实验法 B、面谈访问法 C、邮寄访间法 D、电话访问法 E、留置调查法 五、案例分析 某空调厂商想了解现阶段消费者对购买空调的意向和对目前空调各品牌的看法， 决定采用个人面谈调查 的方法取得第一手资料。该厂商从某名牌大学招募了数名大学生后，立即让大学生带上调查问卷开始上门访 问工作。有的大学生不仅带上正式的介绍信而且带上了学生证，因此避免了许多拒访现象。调查结束时，该 厂商未对调查员的工作进行任何监督 问：1、面谈调查的优缺点主要是什麽？ 2、该厂商在本次调查活动中，所做的工作有哪些欠缺之处？ 第五章参考答案 名词解释 1、市场调查：指营销人员对与企业营销活动有关的市场信息进行收集、整理、分析和判断，为营销策 划和营销决策提供事实与理论依据。 2、普查：对被研究总体中的全体单位进行无一例外的观察、询问、登记的一种调查方式 3、抽样调查：是在被研究总体中抽取一定数量的单位，根据对样本观察的结果，从数量上推算整个总 体情况的一种调查方式。 4、分层随机抽样法：是先将总体按与调查目的相关的标志分类，然后在每一类中按比例随机抽取样本 的方法。 5、调查问卷：是营销人员在向调查对象作访问调查时用以记录调查对象的态度与意愿的书面形式。 6、潜在市场：指那些表明对某个在市场上出售的商品有某种程度兴趣的顾客群体 7、服务市场：是企业选定的目标市场，是指企业决定要在合格有效市场上追求的那部分 二、填空题 1、询问 2、直接调查和间接调查 3、实验对比 4、普查、重点调查、典型调查、抽 样调查 三、单选题 1、c 2、A 3、D 4、C 5、A 6、A 7、A 四、多选题 L ABCD 2、ABD 3、ABC 4、BCDE 五、案例分析 1、面谈法的优点：具有直接性和灵活性的特点，能获得较多的第一手资料，可信度高，回收率高。 缺点：调查费用高，花费的调查时间长，不利于对调查人员的工作进行监督。 调查结果容易受到调查人员个人因素的影响 2、欠缺之处：C建立新的经营结构 D根据市场的某些特殊情况而进行的市场调查活动 2、市场商品需求调查主要包括（     ）。 A、市场商品需求量调查              B、需求结构调查 C、需求地点调查                    D、需求时间调查 3、调查市场需求量，包括（      ）。 A了解企业所在地区的需求总量 B了解已满足的需求量和潜在的需求量 C了解本企业的市场占有率 D开拓新的消费领域的可能性 4、下列属于访问调查的方法有（     ）。 A、观察实验法         B、面谈访问法 C、邮寄访问法         D、电话访问法 E、留置调查法 五、案例分析 某空调厂商想了解现阶段消费者对购买空调的意向和对目前空调各品牌的看法，决定采用个人面谈调查 的方法取得第一手资料。该厂商从某名牌大学招募了数名大学生后，立即让大学生带上调查问卷开始上门访 问工作。有的大学生不仅带上正式的介绍信而且带上了学生证，因此避免了许多拒访现象。调查结束时，该 厂商未对调查员的工作进行任何监督。 问：1、面谈调查的优缺点主要是什麽？ 2、该厂商在本次调查活动中，所做的工作有哪些欠缺之处？ 第五章 参考答案 一、名词解释 1、市场调查：指营销人员对与企业营销活动有关的市场信息进行收集、整理、分析和判断，为营销策 划和营销决策提供事实与理论依据。 2、普查：对被研究总体中的全体单位进行无一例外的观察、询问、登记的一种调查方式。 3、抽样调查：是在被研究总体中抽取一定数量的单位，根据对样本观察的结果，从数量上推算整个总 体情况的一种调查方式。 4、分层随机抽样法：是先将总体按与调查目的相关的标志分类，然后在每一类中按比例随机抽取样本 的方法。 5、调查问卷：是营销人员在向调查对象作访问调查时用以记录调查对象的态度与意愿的书面形式。 6、潜在市场：指那些表明对某个在市场上出售的商品有某种程度兴趣的顾客群体。 7、服务市场：是企业选定的目标市场，是指企业决定要在合格有效市场上追求的那部分。 二、填空题 1、询问    2、直接调查和间接调查    3、实验对比   4、普查、重点调查、典型调查、抽 样调查 三、单选题 1、C   2、A   3、D    4、C     5、A    6、A     7、A 四、多选题 1、ABCD        2、ABD        3、ABC        4、BCDE 五、案例分析 1、面谈法的优点：具有直接性和灵活性的特点，能获得较多的第一手资料，可信度高，回收率高。 缺点：调查费用高，花费的调查时间长，不利于对调查人员的工作进行监督。 调查结果容易受到调查人员个人因素的影响。 2、欠缺之处：