式,然而两者之间还是存在一些差别。国内汽车销售服务业有其独特的发展历程,这是有别 于国外的发展情况的。国顺公司作为汽车服务业的一个典型企业,其发展见证着国内汽车销 售服务业的兴起和发展。通过对国顺公司发展战略的研究,有利于国内民营汽车销售服务业 通过科学合理地进行战略规划,利用各种有利因素和企业经营累积的经验,迎接各种机遇和 挑战,使民营汽车服务业创造更辉煌的成绩 1.3.2研究的目的 本文通过对国顺企业所处外部环境以及内部资源的分析,对企业面临的机遇、挑战和各 种优势、劣势进行比较;根据企业目标,制定最佳战略以及战略实施计划和战略实施手段 使企业的战略得到贯彻实施,进而使企业得到良好的发展态势。国顺企业作为民营汽车销售 服务业的典型企业,有很高的参考价值,通过对其战略的研究,有助于同类型的企业能更好 更快地适合市场的发展,使得我国汽车销售服务业更快地与国际接轨。 2国顺公司外部环境分析 企业的经营环境包括企业的外部环境和内部环境两个方面。企业的外部环境是指企业所 处的环境;影响其经营活动及发展的各种客观因素与力量的总和。外部分析( external audit) 着重识别和评价单个企业无法控制的发展趋势和事件。外部环境分析是揭示企业面对的主要 机会和威胁,以便经理人员制定战略,更好地充分利用机会,回避或减少威胁。企业应当通 过制定利用外部机遇或回避潜在威胁的战略,对外部因素作出进攻性或防御性的反应。外部 环境分析分为四个方面:宏观环境的分析、行业分析、主要竞争对手分析和消费者分析。 2.1宏观环境的分析 宏观环境是指对企业及其微观环境个因素具有叫大影响里的客观因素的总体,找包括政 治法律环境、经济环境、技术环境和社会文化环境等。 2.1.1PEST分析模型 经济影响因素 政治法律影响因素 企业 社会文化影响因素 技术影响因素 图2PEST分析模型4 经济影响因素 式，然而两者之间还是存在一些差别。国内汽车销售服务业有其独特的发展历程，这是有别 于国外的发展情况的。国顺公司作为汽车服务业的一个典型企业，其发展见证着国内汽车销 售服务业的兴起和发展。通过对国顺公司发展战略的研究，有利于国内民营汽车销售服务业 通过科学合理地进行战略规划，利用各种有利因素和企业经营累积的经验，迎接各种机遇和 挑战，使民营汽车服务业创造更辉煌的成绩。 1.3.2 研究的目的 本文通过对国顺企业所处外部环境以及内部资源的分析，对企业面临的机遇、挑战和各 种优势、劣势进行比较；根据企业目标，制定最佳战略以及战略实施计划和战略实施手段； 使企业的战略得到贯彻实施，进而使企业得到良好的发展态势。国顺企业作为民营汽车销售 服务业的典型企业，有很高的参考价值，通过对其战略的研究，有助于同类型的企业能更好 更快地适合市场的发展，使得我国汽车销售服务业更快地与国际接轨。 2 国顺公司外部环境分析 企业的经营环境包括企业的外部环境和内部环境两个方面。企业的外部环境是指企业所 处的环境；影响其经营活动及发展的各种客观因素与力量的总和。外部分析（external audit） 着重识别和评价单个企业无法控制的发展趋势和事件。外部环境分析是揭示企业面对的主要 机会和威胁，以便经理人员制定战略，更好地充分利用机会，回避或减少威胁。企业应当通 过制定利用外部机遇或回避潜在威胁的战略，对外部因素作出进攻性或防御性的反应。外部 环境分析分为四个方面：宏观环境的分析、行业分析、主要竞争对手分析和消费者分析。 2.1 宏观环境的分析 宏观环境是指对企业及其微观环境个因素具有叫大影响里的客观因素的总体，找包括政 治法律环境、经济环境、技术环境和社会文化环境等。 2.1.1 PEST 分析模型 图 2 PEST 分析模型 技术影响因素 政治法律影响因素 企业 社会文化影响因素