深圳大学 本科毕业论文(设计) 题目:深圳国顺有限公司发展战略研究 姓名:黄晓华 专业:工商管理 学院:管理学院 学号:20040041531 指导教师:崔世娟 职称:副教授 2008年4月20日
深 圳 大 学 本 科 毕 业 论 文（设计） 题目: 深圳国顺有限公司发展战略研究 姓名: 黄晓华 专业: 工商管理 学院: 管理学院 学号: 20040041531 指导教师: 崔世娟 职称： 副教授 2008 年 4 月 20 日
目录 中文摘要(关键词) 错误!未定义书签。 前言 错误!未定义书签 导论 1.1国顺公司的基本概况 1.2国顺公司现状 错误!未定义书签 1.3课题的提出、研究的目的. 2国顺公司外部环境分析 2.1宏观环境分析. 2.2行业分析 6 2.3行业环境的发展变化对国顺公司形成的挑战和机遇.错误!未定义书签。 3国顺公司内部条件分析 错误!未定义书签 3.1公司组织结构与管理 错误!未定义书签 3.2市场营销 错误!未定义书签。 3.3财务状况 错误!未定义书签 3.4企业文化 错误!未定义书签。 3.5国顺公司的优势与劣势 错误!未定义书签。 4SWOT综合能力分析.... 错误!未定义书签。 4.SWOT矩阵 错误!未定义书签。 4.2建立国顺公司SwoT矩阵图,确定备选战略. 错误!未定义书签 5备选战略分析与选择.. 错误!未定义书签。 5.1备选战略分析 错误!未定义书签。 5.2战略选择. 错误!未定义书签。 6战略实施 .....错误!未定义书签。 6.1目标 错误!未定义书签。 6.2通过价值链分析企业的战略实施 18 结束语 注释 参考文献
目录 中文摘要（关键词）................................. 错误!未定义书签。 前言............................................... 错误!未定义书签。 1 导论..............................................................1 1.1 国顺公司的基本概况............................................1 1.2 国顺公司现状................................. 错误!未定义书签。 1.3 课题的提出、研究的目的........................................2 2 国顺公司外部环境分析..............................................4 2.1 宏观环境分析..................................................4 2.2 行业分析......................................................6 2.3 行业环境的发展变化对国顺公司形成的挑战和机遇 . 错误!未定义书签。 3 国顺公司内部条件分析............................. 错误!未定义书签。 3.1 公司组织结构与管理 ........................... 错误!未定义书签。 3.2 市场营销 ..................................... 错误!未定义书签。 3.3 财务状况..................................... 错误!未定义书签。 3.4 企业文化 ..................................... 错误!未定义书签。 3.5 国顺公司的优势与劣势 ......................... 错误!未定义书签。 4 SWOT 综合能力分析 ................................ 错误!未定义书签。 4.1 SWOT 矩阵 .................................... 错误!未定义书签。 4.2 建立国顺公司 SWOT 矩阵图，确定备选战略........ 错误!未定义书签。 5 备选战略分析与选择............................... 错误!未定义书签。 5.1 备选战略分析................................. 错误!未定义书签。 5.2 战略选择..................................... 错误!未定义书签。 6 战略实施......................................... 错误!未定义书签。 6.1 目标......................................... 错误!未定义书签。 6.2 通过价值链分析企业的战略实施.................................18 结束语.............................................................21 注释...............................................................22 参考文献...........................................................22
致谢 英文摘要(关键词). 附录
致谢...............................................................23 英文摘要（关键词）.................................................23 附录...............................................................25
深圳国顺汽车有限公司发展战略研究 黄晓华(学号:2004041531) 管理学院工商管理系工商管理专业 指导老师:崔世娟副教授 【摘要】国顺公司是1998年建立的汽车服务中心,经过10的精心经营,企业不断发展壮大, 现在公司的规模已经发展到3间4S店,3间专卖店,汽车销售量,稳居全省第一。加入世界 贸易组织以后,汽车市场的进入壁垒不断下降,以至企业间的竞争日趋激烈。国顺公司为了 更好地发展,根据外部环境的变化,结合自身企业的情况,总结归纳岀外部环境带来的机遇 和挑战、内部条件的优势和劣势;然后利用SwoT模型,得岀公司的备选战略。再由国顺公 司的高层管理决定适合公司发展的战略。最后,通过价值链分析使战略得以实施 【关键词】国顺公司;汽车服务业;发展战略,Swot分析 前言 现阶段我国经济处于高速发展时期,汽车产业属于朝阳企业,因此以服务为主的汽车代 理商这一行业有很大的发展空间。10年前,国顺公司已经进入该市场,经过10年的经营发展 该企业初见规模。在这一领域,国顺公司作为民营企业的典型,很有研究的价值。希望通过 对这一企业的研究,探索出适合这类企业发展的战略。 本论文通过PEST、五力竞争模型等分析工具总结出国顺公司所处的宏观环境,通过对公 司组织结构、市场营销、财务状况的因素的分析归纳出公司的优势与劣势。再利用SWOT模型 得出备选的战略方案,然后通过“价值链”分析工具帮助企业战略的实施 笔者希望通过以上的分析和研究,国顺公司可以认清自己所处的环境和自身的优缺点, 确定公司的发展方向,使企业永保活力。 1导论 1.1国顺公司的基本概况 1998年,国顺公司在深圳宝安区沙井镇107国道上南路段建立的汽车服务中心,当时是 向政府租用地皮,公司自建厂房,占地15000平方。当时国顺公司销售大众捷达、长安汽车、 江铃汽车等不同品牌的汽车,同时销售各种汽车配件及设有汽车维修服务。国顺公司经过了
1 深圳国顺汽车有限公司发展战略研究 黄晓华（学号：2004041531） 管理学院工商管理系工商管理专业 指导老师：崔世娟 副教授 【摘要】国顺公司是 1998 年建立的汽车服务中心，经过 10 的精心经营，企业不断发展壮大， 现在公司的规模已经发展到 3 间 4S 店，3 间专卖店，汽车销售量，稳居全省第一。加入世界 贸易组织以后，汽车市场的进入壁垒不断下降，以至企业间的竞争日趋激烈。国顺公司为了 更好地发展，根据外部环境的变化，结合自身企业的情况，总结归纳出外部环境带来的机遇 和挑战、内部条件的优势和劣势；然后利用 SWOT 模型，得出公司的备选战略。再由国顺公 司的高层管理决定适合公司发展的战略。最后，通过价值链分析使战略得以实施。 【关键词】国顺公司；汽车服务业；发展战略，swot 分析 前言 现阶段我国经济处于高速发展时期，汽车产业属于朝阳企业，因此以服务为主的汽车代 理商这一行业有很大的发展空间。10 年前，国顺公司已经进入该市场，经过 10 年的经营发展， 该企业初见规模。在这一领域，国顺公司作为民营企业的典型，很有研究的价值。希望通过 对这一企业的研究，探索出适合这类企业发展的战略。 本论文通过 PEST、五力竞争模型等分析工具总结出国顺公司所处的宏观环境，通过对公 司组织结构、市场营销、财务状况的因素的分析归纳出公司的优势与劣势。再利用 SWOT 模型 得出备选的战略方案，然后通过“价值链”分析工具帮助企业战略的实施。 笔者希望通过以上的分析和研究，国顺公司可以认清自己所处的环境和自身的优缺点， 确定公司的发展方向，使企业永保活力。 1 导论 1.1 国顺公司的基本概况 1998 年，国顺公司在深圳宝安区沙井镇 107 国道上南路段建立的汽车服务中心，当时是 向政府租用地皮，公司自建厂房，占地 15000 平方。当时国顺公司销售大众捷达、长安汽车、 江铃汽车等不同品牌的汽车，同时销售各种汽车配件及设有汽车维修服务。国顺公司经过了
10年的发展,经历了数次重大的变革和飞跃。2000年,国顺公司获得长安汽车和江铃汽车 在深圳市宝安区唯一个区域总代理权。同年,国顺公司按照供应商的要求将原公司拆分为两 个品牌的4S店,(4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售 (Sale);零配件( Sparepart);售后服务( Service);信息反馈等( Survey)。分别是长安 汽车4s店和江铃汽车4s店。第二次重大经营飞跃是,公司不断扩大经营范围。2004年,在 宝安区龙华镇开设龙达汽车维修服务有限公司。2006年10月在宝安西乡投资2000多万元新 建成“西乡4S店”占地面积20000平方米。2005年和2007年分别在西乡的世纪车城和观兰 开设两家江玲的专卖店。随着国顺公司的不断的壮大发展,公司下设二级销售网点及特约维 修站,分别位于宝城区、西乡镇、沙井镇、公明镇、龙华镇,公司的经营范围合理分布于宝 安 1.2国顺公司现状 国顺公司是就集整车销售、零配件、售后服务及信息反馈于一体的民营汽车服务型企业, 是全深圳市第一大中小货车销售服务公司。公司现在总资产1.2亿元,拥有6间全资子公司, 各子公司经营良好。现在有两间4S店和两间专卖店已经进入投资的收益期。剩余的两家专店 也慢慢进入轨道,开始建立自己的顾客群,收支平衡。该公司代理的江铃车在宝安区的销量 节节攀升,成为本地区汽车销售大王(见表1)。国顺公司不仅保证为客户提供最及时周到的 服务,更从经营客户的角度出发,策划组织高水准的市场营销活动,得到车主的支持和厚爱。 现在国顺公司在宝安区是知名度很高的汽车销售服务品牌。 表1国顺公司年销售量 产品 年销售量/台 长安汽车 838 江铃汽车 1453 国顺公司拥有一个善于学习的团队。公司现在的拥有员工734名,33名工程师,45名技 师。公司从无到有,从弱大强,与公司的工作团队都密不可分。国顺公司在团队中,提倡不 断进步的目标和不断学习的精神。从而能够更好地为顾客提供更好更具个性化的服务。而且, 国顺公司的工作团队会不定时地参加各种职业培训,使员工、使企业在社会上更具有竞争力 国顺公司的分公司是以事业部制建立起来的。公司的组织结构见图1。 国顺公司发展的态势是良好的,但不可避免也存在一些问题。通过对该公司重要的高层 人员的访谈,可以总结为三方面。首先,人才的缺乏;国顺公司的高层干部大多数是公司内 部培养。由于内部培养的时间较长,而且国顺公司的发展很迅速,由于人才的储备量不足, 人才的需求赶不上公司的发展。其次,公司规模较大,各部门间的合作、协调性不高。再次, 公司的业务流程都有规范,但是执行力不够,没有使得各项流程和制度得以落实 1.3课题的提出;研究的目的 1.3.1课题的提出 2
2 10 年的发展，经历了数次重大的变革和飞跃。2000 年，国顺公司获得长安汽车和江铃汽车 在深圳市宝安区唯一个区域总代理权。同年，国顺公司按照供应商的要求将原公司拆分为两 个品牌的 4S 店，（4S 店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售 （Sale）；零配件（Sparepart）；售后服务（Service）；信息反馈等（Survey））。分别是长安 汽车 4s 店和江铃汽车 4s 店。第二次重大经营飞跃是，公司不断扩大经营范围。2004 年，在 宝安区龙华镇开设龙达汽车维修服务有限公司。2006 年 10 月在宝安西乡投资 2000 多万元新 建成“西乡 4S 店”占地面积 20000 平方米。2005 年和 2007 年分别在西乡的世纪车城和观兰 开设两家江玲的专卖店。随着国顺公司的不断的壮大发展，公司下设二级销售网点及特约维 修站，分别位于宝城区、西乡镇、沙井镇、公明镇、龙华镇，公司的经营范围合理分布于宝 安。 1.2 国顺公司现状 国顺公司是就集整车销售、零配件、售后服务及信息反馈于一体的民营汽车服务型企业， 是全深圳市第一大中小货车销售服务公司。公司现在总资产 1.2 亿元，拥有 6 间全资子公司， 各子公司经营良好。现在有两间 4S 店和两间专卖店已经进入投资的收益期。剩余的两家专店 也慢慢进入轨道，开始建立自己的顾客群，收支平衡。该公司代理的江铃车在宝安区的销量 节节攀升，成为本地区汽车销售大王（见表 1）。国顺公司不仅保证为客户提供最及时周到的 服务，更从经营客户的角度出发，策划组织高水准的市场营销活动，得到车主的支持和厚爱。 现在国顺公司在宝安区是知名度很高的汽车销售服务品牌。 表 1 国顺公司年销售量 产品 年销售量/台 长安汽车 838 江铃汽车 1453 国顺公司拥有一个善于学习的团队。公司现在的拥有员工 734 名，33 名工程师，45 名技 师。公司从无到有，从弱大强，与公司的工作团队都密不可分。国顺公司在团队中，提倡不 断进步的目标和不断学习的精神。从而能够更好地为顾客提供更好更具个性化的服务。而且， 国顺公司的工作团队会不定时地参加各种职业培训，使员工、使企业在社会上更具有竞争力。 国顺公司的分公司是以事业部制建立起来的。公司的组织结构见图 1。 国顺公司发展的态势是良好的，但不可避免也存在一些问题。通过对该公司重要的高层 人员的访谈，可以总结为三方面。首先，人才的缺乏；国顺公司的高层干部大多数是公司内 部培养。由于内部培养的时间较长，而且国顺公司的发展很迅速，由于人才的储备量不足， 人才的需求赶不上公司的发展。其次，公司规模较大，各部门间的合作、协调性不高。再次， 公司的业务流程都有规范，但是执行力不够，没有使得各项流程和制度得以落实。 1.3 课题的提出；研究的目的 1.3.1 课题的提出
汽车行业对中国来说是一个刚起步的行业,但由于国内水平和国际水平上的差异,使中 国汽车业成为一个很特殊的行业。而且,汽车也在中国来说,是一个潜力相当大的行业。这 有两方面的数据支持,一是随着国内经济的发展,恩格尔系数在下降,人们的生活质量在不 断提高,人们的消费结构也发生了根本性的变化。二是,工业、商业发展迅速,与社会 的交通运输是密不可分的,这为汽车的销售服务奠定了一个有力的支撑点。 随着新世纪的到来和我国加入W10后,汽车的行业环境发生了重大的变化。首先,我国 由于历史的原因汽车业的发展比发达国家落后,国内很少知名品牌的汽车企业能与国外汽车 巨头抗衡。其次,外国大量跨国公司的涌入。虽然我国的汽车行业发展得很快,但与世界级 的企业相比较,仍然存在较大的差距。 国顺公司 董事长 总经理 国顺江铃汽车维修服务有限公司⌒西 顺江铃汽车维修服务有限公司⌒沙井 龙达汽车维修服务有限公司 一纪车城专卖店 顺江铃专卖店⌒观兰店 捷汽车维修服务有限公司⌒公明店 销售部 维修部 财务部 零件部 市场部 DORO 图1国顺公司组织结构 作为汽车销售服务企业,是属于一个新兴的行业。现在市场是一般是按照国外的模式来 进行销售和服务的。作为中小型货车、小排量汽车的销售服务越来越靠近轿车的销售服务模
3 董事长 汽车行业对中国来说是一个刚起步的行业，但由于国内水平和国际水平上的差异，使中 国汽车业成为一个很特殊的行业。而且，汽车也在中国来说，是一个潜力相当大的行业。这 有两方面的数据支持，一是随着国内经济的发展，恩格尔系数在下降，人们的生活质量在不 断提高，人们的消费结构也发生了根本性的变化。二是，工业、商业发展迅速，与社会 的交通运输是密不可分的，这为汽车的销售服务奠定了一个有力的支撑点。 随着新世纪的到来和我国加入 WTO 后，汽车的行业环境发生了重大的变化。首先，我国 由于历史的原因汽车业的发展比发达国家落后，国内很少知名品牌的汽车企业能与国外汽车 巨头抗衡。其次，外国大量跨国公司的涌入。虽然我国的汽车行业发展得很快，但与世界级 的企业相比较，仍然存在较大的差距。 图 1 国顺公司组织结构 作为汽车销售服务企业，是属于一个新兴的行业。现在市场是一般是按照国外的模式来 进行销售和服务的。作为中小型货车、小排量汽车的销售服务越来越靠近轿车的销售服务模 国顺公司 总经理 龙 达 汽 车 维 修 服 务 有 限 公 司 国 顺 江 铃 世 纪 车 城 专 卖 店 国 顺 江 铃 专 卖 店 （ 观 兰 店 ） 包 捷 汽 车 维 修 服 务 有 限 公 司 （ 公 明 店 ） 厂长 维修部 财务部 零件部 市场部 DCRC 国 顺 江 铃 汽 车 维 修 服 务 有 限 公 司 （ 西 乡 店 ） 销售部 国 顺 江 铃 汽 车 维 修 服 务 有 限 公 司 （ 沙 井 店 ）
式,然而两者之间还是存在一些差别。国内汽车销售服务业有其独特的发展历程,这是有别 于国外的发展情况的。国顺公司作为汽车服务业的一个典型企业,其发展见证着国内汽车销 售服务业的兴起和发展。通过对国顺公司发展战略的研究,有利于国内民营汽车销售服务业 通过科学合理地进行战略规划,利用各种有利因素和企业经营累积的经验,迎接各种机遇和 挑战,使民营汽车服务业创造更辉煌的成绩 1.3.2研究的目的 本文通过对国顺企业所处外部环境以及内部资源的分析,对企业面临的机遇、挑战和各 种优势、劣势进行比较;根据企业目标,制定最佳战略以及战略实施计划和战略实施手段 使企业的战略得到贯彻实施,进而使企业得到良好的发展态势。国顺企业作为民营汽车销售 服务业的典型企业,有很高的参考价值,通过对其战略的研究,有助于同类型的企业能更好 更快地适合市场的发展,使得我国汽车销售服务业更快地与国际接轨。 2国顺公司外部环境分析 企业的经营环境包括企业的外部环境和内部环境两个方面。企业的外部环境是指企业所 处的环境;影响其经营活动及发展的各种客观因素与力量的总和。外部分析( external audit) 着重识别和评价单个企业无法控制的发展趋势和事件。外部环境分析是揭示企业面对的主要 机会和威胁,以便经理人员制定战略,更好地充分利用机会,回避或减少威胁。企业应当通 过制定利用外部机遇或回避潜在威胁的战略,对外部因素作出进攻性或防御性的反应。外部 环境分析分为四个方面:宏观环境的分析、行业分析、主要竞争对手分析和消费者分析。 2.1宏观环境的分析 宏观环境是指对企业及其微观环境个因素具有叫大影响里的客观因素的总体,找包括政 治法律环境、经济环境、技术环境和社会文化环境等。 2.1.1PEST分析模型 经济影响因素 政治法律影响因素 企业 社会文化影响因素 技术影响因素 图2PEST分析模型
4 经济影响因素 式，然而两者之间还是存在一些差别。国内汽车销售服务业有其独特的发展历程，这是有别 于国外的发展情况的。国顺公司作为汽车服务业的一个典型企业，其发展见证着国内汽车销 售服务业的兴起和发展。通过对国顺公司发展战略的研究，有利于国内民营汽车销售服务业 通过科学合理地进行战略规划，利用各种有利因素和企业经营累积的经验，迎接各种机遇和 挑战，使民营汽车服务业创造更辉煌的成绩。 1.3.2 研究的目的 本文通过对国顺企业所处外部环境以及内部资源的分析，对企业面临的机遇、挑战和各 种优势、劣势进行比较；根据企业目标，制定最佳战略以及战略实施计划和战略实施手段； 使企业的战略得到贯彻实施，进而使企业得到良好的发展态势。国顺企业作为民营汽车销售 服务业的典型企业，有很高的参考价值，通过对其战略的研究，有助于同类型的企业能更好 更快地适合市场的发展，使得我国汽车销售服务业更快地与国际接轨。 2 国顺公司外部环境分析 企业的经营环境包括企业的外部环境和内部环境两个方面。企业的外部环境是指企业所 处的环境；影响其经营活动及发展的各种客观因素与力量的总和。外部分析（external audit） 着重识别和评价单个企业无法控制的发展趋势和事件。外部环境分析是揭示企业面对的主要 机会和威胁，以便经理人员制定战略，更好地充分利用机会，回避或减少威胁。企业应当通 过制定利用外部机遇或回避潜在威胁的战略，对外部因素作出进攻性或防御性的反应。外部 环境分析分为四个方面：宏观环境的分析、行业分析、主要竞争对手分析和消费者分析。 2.1 宏观环境的分析 宏观环境是指对企业及其微观环境个因素具有叫大影响里的客观因素的总体，找包括政 治法律环境、经济环境、技术环境和社会文化环境等。 2.1.1 PEST 分析模型 图 2 PEST 分析模型 技术影响因素 政治法律影响因素 企业 社会文化影响因素
2.1.1.1政治法律影响因素 2004年6月1日颁布实施的《汽车产业发展政策》。制定该政策所遵循的原则是:坚持对 外开放和自主发展相结合、扩大企业自主决策权与加强宏观调控相结合、国内外两个市场发 展相结合,坚持全面、协调和可持续发展。通过完善准入规则和相应的税收措施,鼓励汽车 制造业发展,促进产品本地化制造,兑现我国加入世贸组织的承诺。为我国汽车工业发展营 造公平竞争的市场环境,并努力做到管理制度公开透明 我国中小企业的迅速发展得益与政策的支持。十届全国人大五次会议今年3月16日表决 通过了企业所得税法。新企业所得税法自2008年1月1日起施行。这次新税法的实施使小企 业的优惠点高达6至15个百分点。随着党和国家对中小企业一系列方针政策和贯彻落实,扶 持小企业发展的政策环境和社会环境正在形成 十七大报告中我国首次提出了“建设生态文明”的理念。在建设生态城市问题上,深圳 要搞“强势环保”,要讲“厉法、力行、利导”。所谓厉法,就是严格执行法律:所谓力行, 就是加大力度保护生态环境:所谓利导,就是运用经济手段引导社会经济行为。在深圳强有 力推动建设循环经济的形势下,在环境保护的强有力措施下,一些对环境影响较大的企业难 以立足,转移到别的城市。这些搬走的企业很多都是国顺公司的目标群体。在一定的程度上, 会对国顺产生负面影响。 2.1.1.2经济影响因素 l、国际经济发展的四大趋势 新世纪的来临,国际经济出现了四大发展经济:经济全球化趋势、区域全球化趋势、知 识经济的崛起、信息化和网络化的趋势。经济全球化意味着在不断发展的信息科技和生产国 际化的推动下,各国的经济的相互依赖和相互渗透日益加深。区域经济一体化的发展将更加 促进经济全球化和加速改变世界经济格局的发展方向。企业的竞争、国家的竞争乃至区域的 竞争,归根到底是人才和知识的竞争,世界经济正面临一种一信息化、全球化、网络化和知 识驱动为基本特征的崭新的社会经济形态——知识经济。新一轮的经济增长将来自于知识型 企业,而且其将成为最具竞争力的企业。20世纪90年代以来,信息技术的变革和互联网技术 的飞跃,使得全球的联系越来越紧密,甚至把世界也“缩小”了。 2、GDP GDP增长为11.4%,2007年中国经济继2003年之后连续第五年达到或超过10%以上,并 创下了自1995年以来的最高增幅。此增长率远远高于世界经济平均发展水平。 2007年,中国国内生产总值达到246619亿元,按可比价格计算,比上年增长11.4%;进 出口贸易总额首次超过2万亿美元,在世界贸易大国排名稳居第三位。 经济平稳高增长带动了就业率上升。2007年城镇新增就业达1204万人,创下200年实 施积极就业政策以来的最高水平。与城镇新增就业连续上升相对应的是失业率持续下降:2003 年末全国城镇登记失业率为5.1%,2004年末和2005年末均为4.2%,2006年末为4.1%, 2007年末进一步降至4% 总体而言,中国经济仍将保持增长的势头。 3、CPI 5
5 2.1.1.1 政治法律影响因素 2004 年 6 月 1 日颁布实施的《汽车产业发展政策》。制定该政策所遵循的原则是：坚持对 外开放和自主发展相结合、扩大企业自主决策权与加强宏观调控相结合、国内外两个市场发 展相结合，坚持全面、协调和可持续发展。通过完善准入规则和相应的税收措施，鼓励汽车 制造业发展，促进产品本地化制造，兑现我国加入世贸组织的承诺。为我国汽车工业发展营 造公平竞争的市场环境，并努力做到管理制度公开透明。 我国中小企业的迅速发展得益与政策的支持。十届全国人大五次会议今年 3 月 16 日表决 通过了企业所得税法。新企业所得税法自 2008 年 1 月 1 日起施行。这次新税法的实施使小企 业的优惠点高达 6 至 15 个百分点。随着党和国家对中小企业一系列方针政策和贯彻落实，扶 持小企业发展的政策环境和社会环境正在形成。 十七大报告中我国首次提出了“建设生态文明”的理念。在建设生态城市问题上，深圳 要搞“强势环保”，要讲“厉法、力行、利导”。所谓厉法，就是严格执行法律；所谓力行， 就是加大力度保护生态环境；所谓利导，就是运用经济手段引导社会经济行为。在深圳强有 力推动建设循环经济的形势下，在环境保护的强有力措施下，一些对环境影响较大的企业难 以立足，转移到别的城市。这些搬走的企业很多都是国顺公司的目标群体。在一定的程度上， 会对国顺产生负面影响。 2.1.1.2 经济影响因素 1、国际经济发展的四大趋势 新世纪的来临，国际经济出现了四大发展经济：经济全球化趋势、区域全球化趋势、知 识经济的崛起、信息化和网络化的趋势。经济全球化意味着在不断发展的信息科技和生产国 际化的推动下，各国的经济的相互依赖和相互渗透日益加深。区域经济一体化的发展将更加 促进经济全球化和加速改变世界经济格局的发展方向。企业的竞争、国家的竞争乃至区域的 竞争，归根到底是人才和知识的竞争，世界经济正面临一种一信息化、全球化、网络化和知 识驱动为基本特征的崭新的社会经济形态——知识经济。新一轮的经济增长将来自于知识型 企业，而且其将成为最具竞争力的企业。20 世纪 90 年代以来，信息技术的变革和互联网技术 的飞跃，使得全球的联系越来越紧密，甚至把世界也“缩小”了。 2、GDP GDP 增长为 11.4%，2007 年中国经济继 2003 年之后连续第五年达到或超过 10%以上，并 创下了自 1995 年以来的最高增幅。此增长率远远高于世界经济平均发展水平。 2007 年，中国国内生产总值达到 246619 亿元，按可比价格计算，比上年增长 11.4%；进 出口贸易总额首次超过 2 万亿美元，在世界贸易大国排名稳居第三位。 经济平稳高增长带动了就业率上升。2007 年城镇新增就业达 1204 万人，创下 2002 年实 施积极就业政策以来的最高水平。与城镇新增就业连续上升相对应的是失业率持续下降：2003 年末全国城镇登记失业率为 5.1％，2004 年末和 2005 年末均为 4.2％，2006 年末为 4.1％， 2007 年末进一步降至 4％。 总体而言，中国经济仍将保持增长的势头。 3、CPI
CPI即消费者物价指数( Consumer Price index),CPI是反映与居民生活有关的产品及劳 务价格统计出来的物价变动指标,通常作为观察通货膨胀水平的重要指标 今年2月份,居民消费价格总水平同比上涨8.7%。其中,城市上涨8.5%,农村上涨9.2%: 食品价格上涨23.3%,非食品价格上涨1.6%:;消费品价格上涨10.9%,服务项目价格上涨2.0%。 从月环比看,居民消费价格总水平比1月份上涨2.6%。 如果消费者物价指数升幅过大,表明通胀已经成为经济不稳定因素,央行会有紧缩货币 政策和财政政策的风险,从而造成经济前景不明朗。因此,该指数过高的升幅往往不被市场 欢迎 4、我国汽车行业的状况 汽车行业的发展与国民经济的发展是密不可分的,国民经济的增长必然带动汽车行业的 增长,国民经济的健康发展是汽车市场强有力的后盾。中国的汽车行业从1955年开始有数据 统计,在1992年汽车在国内的产量突破100完辆,并持续增长,从100万辆到200万辆只用 了8年的时间;2003年的产量高到444万辆。在2005年,国内的汽车销售两突破500万辆, 同期增长25%。由这些数据我们可以知道,我国的汽车工业已经进入了健康:快速的发展时期 (见表2) 表2中国汽车市场的中远期市场预测(单位:需求量/万辆) 汽车需求量 年份 汽车拥有辆 汽车需求量 年增长率 2005 3265 562 15% 2010 5938 937 2015 9633 1352 2020 14509 1890 资料来源:国务院发展研究中心《中国汽车业的增长潜力与外部发展环境问题研究》 有以上的表格可以得知,我过的汽车需求水平每年都在不断上涨,汽车需求量的年增长 率估计在2020以前至少保证在7%或以上 2.1.1.3社会文化影响因素(社会文化人口环境) 2007年我国汽车行业得到了新的快速发展,并取得卓越的成绩。在我国一些大型城市, 几乎每家人都拥有一辆车,无疑汽车时代已悄悄地到来了,汽车已经成为我们日常生活中不 可或缺的重要组成部分。汽车社会化的影响力促成了一整套新的经济、文化、生活体系的实 现,人们的生活质量得到改善,社会进步、经济发展不断被推促着前进 随着我国的改革开放,西方的一些消费观念也被中国所潜移默化了。汽车贷款消费已蔚 6
6 CPI 即消费者物价指数(Consumer Price Index)，CPI 是反映与居民生活有关的产品及劳 务价格统计出来的物价变动指标，通常作为观察通货膨胀水平的重要指标。 今年 2 月份，居民消费价格总水平同比上涨 8.7%。其中，城市上涨 8.5%，农村上涨 9.2%； 食品价格上涨 23.3%，非食品价格上涨 1.6%；消费品价格上涨 10.9%，服务项目价格上涨 2.0%。 从月环比看，居民消费价格总水平比 1 月份上涨 2.6%。 如果消费者物价指数升幅过大，表明通胀已经成为经济不稳定因素，央行会有紧缩货币 政策和财政政策的风险，从而造成经济前景不明朗。因此，该指数过高的升幅往往不被市场 欢迎。 4、我国汽车行业的状况 汽车行业的发展与国民经济的发展是密不可分的，国民经济的增长必然带动汽车行业的 增长，国民经济的健康发展是汽车市场强有力的后盾。中国的汽车行业从 1955 年开始有数据 统计，在 1992 年汽车在国内的产量突破 100 完辆，并持续增长，从 100 万辆到 200 万辆只用 了 8 年的时间；2003 年的产量高到 444 万辆。在 2005 年，国内的汽车销售两突破 500 万辆， 同期增长 25%。由这些数据我们可以知道，我国的汽车工业已经进入了健康；快速的发展时期。 （见表 2） 表 2 中国汽车市场的中远期市场预测（单位：需求量/万辆） 年份 汽车拥有辆 汽车需求量 汽车需求量 年增长率 2005 3265 562 15% 2010 5938 937 9% 2015 9633 1352 7% 2020 14509 1890 7% 资料来源：国务院发展研究中心《中国汽车业的增长潜力与外部发展环境问题研究》 有以上的表格可以得知，我过的汽车需求水平每年都在不断上涨，汽车需求量的年增长 率估计在 2020 以前至少保证在 7%或以上。 2.1.1.3 社会文化影响因素（社会文化人口环境） 2007 年我国汽车行业得到了新的快速发展，并取得卓越的成绩。在我国一些大型城市， 几乎每家人都拥有一辆车，无疑汽车时代已悄悄地到来了，汽车已经成为我们日常生活中不 可或缺的重要组成部分。汽车社会化的影响力促成了一整套新的经济、文化、生活体系的实 现，人们的生活质量得到改善，社会进步、经济发展不断被推促着前进。 随着我国的改革开放，西方的一些消费观念也被中国所潜移默化了。汽车贷款消费已蔚
然成风。随着银行条款的放松,越来越多的中小型企业采用贷款的方式来购买商用的货车。 2.1.1.4技术影响因素 我国在汽车的售后服务、维修技术经过多年与外国车商的合作经验和先进技术的引进 再加上引进外国先进的电子测量仪和维修设备,中国的技术人员在吸取外国的经验和自身的 实践,基本上能熟练地掌握了国内外汽车的维修技术 2.2行业分析 2.2.1波特五力竞争模型 国际著名战略学家迈克尔·波特,把主导一个车按业的竞争因素划分五种力量(见图3 波特五力竞争模型表明,五种竞争力的强度及合力,决定一个产业的竞争状态或激烈程度, 进而决定产业最终的获利潜力。通过分析竞争力的强弱并探究强或弱的原因,可以为产业的 所有者找到恰当的位置,以对抗或化解这些力量的产生。 潜在替代品的 供应商讨价还价的能力k现有企业的竞争 顾客讨价还价的能力 潜在竞争者的进 图3波特五力竞争模型 2.2.1.1现有企业的竞争 1、汽车品牌间的竞争 轻客与轻型货车领域是属于竞争激烈的商用车行业。但是江铃的轻客、轻卡、皮卡均针 对各子行业的中高端市场。江铃汽车的主要品牌包括全顺系列轻客、JMC系列轻卡、“宝典” 皮卡、“运霸”面包车、“宝威”SUV等 “全顺”是欧洲轻客的知名品牌,全球销量已经超过500万辆。“全顺”轻客的品牌效 应为产品的市场需求奠定了有效的基础 目前“全顺”在国内轻客市场的竞争对手是“依维柯”产品。JMC轻卡是公司的自主品 牌,在轻卡行业的竞争对手主要有福田、江淮、东风等,但是公司与竞争厂商的定位是有区 7
7 潜在替代品的 开发 然成风。随着银行条款的放松，越来越多的中小型企业采用贷款的方式来购买商用的货车。 2.1.1.4 技术影响因素 我国在汽车的售后服务、维修技术经过多年与外国车商的合作经验和先进技术的引进， 再加上引进外国先进的电子测量仪和维修设备，中国的技术人员在吸取外国的经验和自身的 实践，基本上能熟练地掌握了国内外汽车的维修技术。 2.2 行业分析 2.2.1 波特五力竞争模型 国际著名战略学家迈克尔·波特，把主导一个车按业的竞争因素划分五种力量（见图 3）。 波特五力竞争模型表明，五种竞争力的强度及合力，决定一个产业的竞争状态或激烈程度， 进而决定产业最终的获利潜力。通过分析竞争力的强弱并探究强或弱的原因，可以为产业的 所有者找到恰当的位置，以对抗或化解这些力量的产生。 图 3 波特五力竞争模型 2.2.1.1 现有企业的竞争 1、汽车品牌间的竞争 轻客与轻型货车领域是属于竞争激烈的商用车行业。但是江铃的轻客、轻卡、皮卡均针 对各子行业的中高端市场。江铃汽车的主要品牌包括全顺系列轻客、JMC 系列轻卡、“宝典” 皮卡、“运霸”面包车、“宝威”SUV 等。 “全顺”是欧洲轻客的知名品牌，全球销量已经超过 500 万辆。“全顺”轻客的品牌效 应为产品的市场需求奠定了有效的基础。 目前“全顺”在国内轻客市场的竞争对手是“依维柯”产品。JMC 轻卡是公司的自主品 牌，在轻卡行业的竞争对手主要有福田、江淮、东风等，但是公司与竞争厂商的定位是有区 供应商讨价还价的能力 现有企业的竞争 顾客讨价还价的能力 潜在竞争者的进 入
