5-3节激励之激励理论 A.主要理论要点: (1)人的需要是有层次的,由低到高分为生理需要、安全需要 社会的需要、尊重的需要和自我实现需要。如图示: (2)需要的实现和满足具有顺序性,即由低到高逐级实现。 (3)人的激励状态取决于其主导需要是否满足。(主导需要是指 在各种需要中占统治地位的需要。) (4)不同的人,各层次需要的强烈程度不一样。如图示。 知识阶层 贫困者 青年人 自我实现 尊安 尊重 我实 尊重 社会 社会 重 社会 安全 社会 生理 生理 生理 生理 需要层次示意图 不同的人各层次需要的强度不同 B.对管理实践的启示 (1)正确认识被管理者需要的多层次性 (2)找出受时代、环境及个人条件差异影响的优势需要,有针对 性地进行激励。 学生讨论:“雷锋现象”与需要层次论的观点一致吗? 2.双因素理论 美国心理学家赫兹伯格20世纪50年代后期提出 A.基本观点 在实际工作中,存在两类不同的因素(保健因素和激励因素),对 激发员工的工作热情,提高劳动效率起着不同的作用。那些只能消除 工作中不满情绪,而不能激发员工的工作热情、不能从根本上激励员 工的因素叫保健因素:那些能调动员工工作积极性、激发其工作热情、 能从根本上激励员工的因素叫激励因素5-3 节 激励之激励理论 137 A.主要理论要点： （1）人的需要是有层次的，由低到高分为生理需要、安全需要、 社会的需要、尊重的需要和自我实现需要。如图示： （2）需要的实现和满足具有顺序性，即由低到高逐级实现。 （3）人的激励状态取决于其主导需要是否满足。（主导需要是指 在各种需要中占统治地位的需要。） （4）不同的人，各层次需要的强烈程度不一样。如图示。 需要层次示意图 不同的人各层次需要的强度不同 B.对管理实践的启示 （1）正确认识被管理者需要的多层次性； （2）找出受时代、环境及个人条件差异影响的优势需要，有针对 性地进行激励。 学生讨论：“雷锋现象”与需要层次论的观点一致吗？ 2.双因素理论： 美国心理学家赫兹伯格 20 世纪 50 年代后期提出。 A.基本观点： 在实际工作中，存在两类不同的因素（保健因素和激励因素），对 激发员工的工作热情，提高劳动效率起着不同的作用。那些只能消除 工作中不满情绪，而不能激发员工的工作热情、不能从根本上激励员 工的因素叫保健因素；那些能调动员工工作积极性、激发其工作热情、 能从根本上激励员工的因素叫激励因素。 尊重 自我实现 尊重 社会 安全 生理 青年人 自我 实现 尊重 社会 安全 生理 知识阶层 自我 实现 社会 安全 生理 自我实现 尊 安 社会全重 生理 贫困者