得分 评卷人 二、多项选择题（每题2分，共10分，每题有两个或两个以上正确选 项，选对得2分，少选或多选不得分，请将正确答案的字母填在括 号中) 11.以下哪些项属于办公环境的构成要素：( ) A.空气 B.消防设备 C.声音 D.温度 12.评估会议主持人的行为表现主要包括以下内容：( ) A.是否有好的形象气质 B.是否遵守时间 C.是否能较快引人正题 D.是否能较好处理冲突，解决争端 13.初次见面禁忌的话题包括：( ) A.结婚状况 B.年龄 C.服装流行趋势 D.工资收人 14.以下哪些项是秘书有效管理时间的正确方法：( ) A.明确自己的工作任务和职责 B.善于使用办公辅助手段管理时间 C.工作应不分轻重缓急，一样对待 D.无论是常规工作还是非常规工作都应立即完成 15.“会见”因双方身份的不同有不同的名称，以下哪些项的表述是正确的：( ) A.“谒见”一般指身份高的人士会见身份低的人士 B.“接见”一般指身份高的人士会见身份低的人士 C.“拜会”一般指身份低的人士会见身份高的人士 D.“召见”一般指身份低的人士会见身份高的人士 得 分 评卷人 三、简答题（每题15分，共45分） 16.导致会议成效不高主要有哪些原因？ 17.简述办公资源管理的工作过程。 18.接待应做好哪些准备工作？ 2366|得分|评卷人| I I I 二、多项选择题{每题 2分，共 0分，每题有两个或两个以上正确选 项，选对得 2分，少选或多选不得分，请将正确答案的字母填在括 号中} 1. 下哪 属 于 环境 成要 ( ) A. 气B. 设备 C. 音D. 12. 评估会议 表现 要包 ( ) A. 是否有 形象气质B. 是否 守时 C. 题D. 否 能 冲突 13. 初次见面 话题包括 ( ) A. 结婚状况B. C. 服装 势D.工资 14. 下哪些项是 效管 间 的 方法 ( ) A. 工作任务和 B. C. 工作应 一样 D. 工作还 工作 应立 15. "会见"因双方身份的不同有不同的名称，以下哪些项的表述是正确的: ( ) A." 身份低 B. "接见"一般指身份高的人士会见身份低的人士 C. "拜会"-般指身份低的人士会见身份高的人士 D." 指身份 |得分|评卷人| I I -' 三、简答题{每题 5分，共 5分) 16. 导致 效不高主 有哪 17. 述办 管理 工作 18. 接待应做 2366