的命运紧密联系在一起,才能充分发挥王中是一家冷冻食品厂厂长,该厂专门 他们的智慧和力量为企业服务因此,生产一种奶油特别多的冰淇淋在过去 管理者有什么问题,都应该与员工们商的4年中每年的销售量都稳步递增但 量解决;平时要十分注重对员工需求的是,今年的情况发生了较大变化到8月 分析,有针对性地给员工提供学习,娱份累计销量比去年同期下降17%,生产 乐的机会和条件;每月的黑板报上应公量比所计划的少15%缺勤率比去年高 布当月过生日的员工的姓名,并祝他们20%,迟到早退现象也有所增加王中认 生日快乐;如果哪位员工生儿育女了,为这种情况的发生,很可能与管理有关, 厂里应派车接送,厂长应亲自送上贺礼.但他不能确定发生这些问题的原因,也 在A厂,员工们都普遍把企业当成自己不知道应该怎样去改变这种情景他决 的家全心全意地为企业服务,工厂日定去请教管理学家 益兴旺发达 请问:具有不同管理思想(科学管理思 B厂长则认为只有实行严格的管理,才想行为管理思想,定量管理思想,权变 能保证实现企业目标所必须的各项活管理思想)的管理专家,会认为该厂的 动的顺利进行因此企业要制定严格问题出在哪里,并提出怎样的解决方法? 的规章制度和岗位责任制,建立严密的思考题 控制体系;注重上岗培训;实行计件工1.管理学经历了一个怎样的发展过程? 资制等在B厂,员工们都非常注意遵守有何启示? 规章制度,努力工作以完成任务,工厂2.你是否同意"管理思想的发展是由时 发展迅速 代和当时的条件决定的这一说法? 请问:这两个厂长谁的观点正确,为什3.你是否同意"重温管理思想的历史可 么? 以帮助一个人成为更好的管理者"这一 案例2-2管理问题分析 说法?8 的命运紧密联系在一起,才能充分发挥 他们的智慧和力量为企业服务.因此, 管理者有什么问题,都应该与员工们商 量解决;平时要十分注重对员工需求的 分析,有针对性地给员工提供学习,娱 乐的机会和条件;每月的黑板报上应公 布当月过生日的员工的姓名,并祝他们 生日快乐;如果哪位员工生儿育女了, 厂里应派车接送,厂长应亲自送上贺礼. 在 A 厂,员工们都普遍把企业当成自己 的家,全心全意地为企业服务,工厂日 益兴旺发达. B 厂长则认为,只有实行严格的管理,才 能保证实现企业目标所必须的各项活 动的顺利进行.因此,企业要制定严格 的规章制度和岗位责任制,建立严密的 控制体系;注重上岗培训;实行计件工 资制等.在B 厂,员工们都非常注意遵守 规章制度,努力工作以完成任务,工厂 发展迅速. 请问:这两个厂长谁的观点正确,为什 么? 案例 2-2 管理问题分析 王中是一家冷冻食品厂厂长,该厂专门 生产一种奶油特别多的冰淇淋.在过去 的 4 年中,每年的销售量都稳步递增.但 是,今年的情况发生了较大变化,到 8 月 份,累计销量比去年同期下降17%,生产 量比所计划的少 15%,缺勤率比去年高 20%,迟到早退现象也有所增加.王中认 为这种情况的发生,很可能与管理有关, 但他不能确定发生这些问题的原因,也 不知道应该怎样去改变这种情景.他决 定去请教管理学家. 请问:具有不同管理思想(科学管理思 想,行为管理思想,定量管理思想,权变 管理思想)的管理专家,会认为该厂的 问题出在哪里,并提出怎样的解决方法? 思考题: 1.管理学经历了一个怎样的发展过程? 有何启示? 2.你是否同意"管理思想的发展是由时 代和当时的条件决定的"这一说法? 3.你是否同意"重温管理思想的历史可 以帮助一个人成为更好的管理者"这一 说法?