IT系统管理是微妙的平衡过程 专(信息技破坏 信息 知识工作者 团体环境 客户需求 竞争 政治法律环境的业环境 IT的变化02/02/28 3 IT系统管理是微妙的平衡过程 信息技术 信息 客户需求 知识工作者 商业环境 政治法律环境 IT的变化 团体环境 竞争 破坏 错误 灾害 干扰