化的营商平台。大物业管理实现标准化,通过人性化的细微服务,增强购物体验 4、经营妤平台,APP平台、微信营销平台将从强调流量的规模转向强调流量的精准,利用直播、网红 内容创业、IP等互联网营销概念,进一步推进线上引流,线下消费。加快实现线上线下会员数据对接互通。 不断丰富APP平台的功能,提升顾客体验。优化完善应用系统,包括提升会员管理系统、促销系统、订货 管理系统、合同管理系统、人力资源管理系统等。加快线上线下I技术的有机融合,实现一台三端产品模 块化、通用化。做强“中商e融”供应链融资服务平台。 5、激活存量资产,实现有效增长。一是根据“十三五”战略规划,启动品类专营体验店的研究,捕捉新 机遇,切入新业态。二是逐项落实省幼师项目上位规划调整、规划方案论证、开发产品定位等各项手续。 三是对门店转型升级改造进行可行性硏究,严格控制投资成本;积极与大型房地产开发商等合作,探索经 营合作、品牌合作,寻求特色超市发展的契机和模式 6、强化各项管理工作。一是着力人力资源开发创新,通过部门合并、人员减编、外包等多种方式 合理减员,合理划分工作职责,将人力资源效率最大化:创新用人机制,有计划地开展校园招聘、社会招 聘及新人培养,打破业态的局限,在较大范围内实行竞争上岗,不定期轮岗;推进分配机制改革,构建多 维度、灵活性、有针对性的激励政策,在企业效益实现增长的基础上,同步提高员工的薪酬待遇。二是加 强内控审计监督,加大重大决策、重大项目安排和大额资金运作的审计力度,加强规划实施、工程建设等 关键环节的审计监督,加强资金和责任的审计。三是进一步梳理理顺工作流程,通过流程优化组织架构 工作模式、部门合作方式,真正践行“上级为下级服务、上一环节为下一环节服务、员工为顾客服务”的思 想;对《企业内部控制手册》和《内部控制评价手册》进行更新,并建立企业风险点,形成全面风险管理 控制体系。 (四)可能面对的风险 1、零售业的市场需求受消费者实际可支配收入水平、消费者收入结构、消费者信心指数、消费倾向 等多种因素影响,国内经济发展进入新常态后的经济增速将持续放缓,零售行业与宏观经济发展环境紧密 关联,消费市场持续低迷,公司的业绩增长可能受到消费需求不足带来的不利影响 、公司所处区域市场处于较强的竞争态势,随着实体零售行业格局的快速变化,各类商业综合体不 断涌现,商业网点分布密集,同业竞争愈发激烈,企业运营成本呈上升趋势。此外电商、品牌经销商自建 零售渠道形成分流也使公司承受一定程度的竞争风险 3、未来零售行业的整合并购将不断加剧,市场集中度将进一步提升,公司整体竞争力及对商圈发展 的综合掌控能力仍显不足,对新业态组合创新发展及互联网营销模式的协同综合运用尚待加强,公司面临 定的运营风险。 4、公司存量门店调整升级、拟建设项目等需要资金投入,建成的供应链金融平台需要深化推广 营,对公司的融资能力及内部资金运用管理提出了较高的要求,公司可能面临一定的财务风险。 面对上述风险,公司将加快转型升级,创新商业模式和管理方式,不断强化优势区域的竞争力,逐步 提升公司对新业态、新模式的综合运营管理能力:通过加强成本控制,推行精细化全面预算管理,提质增 效,提升公司综合竞争力。 十、接待调研、沟通、采访等活动情况 报告期内接待调研、沟通、采访等活动登记表 适用口不适用武汉中商集团股份有限公司 2016 年年度报告全文 21 线下一体化的营商平台。大物业管理实现标准化，通过人性化的细微服务，增强购物体验。 4、经营好平台，APP平台、微信营销平台将从强调流量的规模转向强调流量的精准，利用直播、网红、 内容创业、IP等互联网营销概念，进一步推进线上引流，线下消费。加快实现线上线下会员数据对接互通。 不断丰富APP平台的功能，提升顾客体验。优化完善应用系统，包括提升会员管理系统、促销系统、订货 管理系统、合同管理系统、人力资源管理系统等。加快线上线下IT技术的有机融合，实现一台三端产品模 块化、通用化。做强“中商e融”供应链融资服务平台。 5、激活存量资产，实现有效增长。一是根据“十三五”战略规划，启动品类专营体验店的研究，捕捉新 机遇，切入新业态。二是逐项落实省幼师项目上位规划调整、规划方案论证、开发产品定位等各项手续。 三是对门店转型升级改造进行可行性研究，严格控制投资成本；积极与大型房地产开发商等合作，探索经 营合作、品牌合作，寻求特色超市发展的契机和模式。 6、强化各项管理工作。一是着力人力资源开发创新，通过部门合并、人员减编、外包等多种方式， 合理减员，合理划分工作职责，将人力资源效率最大化；创新用人机制，有计划地开展校园招聘、社会招 聘及新人培养，打破业态的局限，在较大范围内实行竞争上岗，不定期轮岗；推进分配机制改革，构建多 维度、灵活性、有针对性的激励政策，在企业效益实现增长的基础上，同步提高员工的薪酬待遇。二是加 强内控审计监督，加大重大决策、重大项目安排和大额资金运作的审计力度，加强规划实施、工程建设等 关键环节的审计监督，加强资金和责任的审计。三是进一步梳理理顺工作流程，通过流程优化组织架构、 工作模式、部门合作方式，真正践行“上级为下级服务、上一环节为下一环节服务、员工为顾客服务”的思 想；对《企业内部控制手册》和《内部控制评价手册》进行更新，并建立企业风险点，形成全面风险管理 控制体系。 (四) 可能面对的风险 1、零售业的市场需求受消费者实际可支配收入水平、消费者收入结构、消费者信心指数、消费倾向 等多种因素影响，国内经济发展进入新常态后的经济增速将持续放缓，零售行业与宏观经济发展环境紧密 关联，消费市场持续低迷，公司的业绩增长可能受到消费需求不足带来的不利影响。 2、公司所处区域市场处于较强的竞争态势，随着实体零售行业格局的快速变化，各类商业综合体不 断涌现，商业网点分布密集，同业竞争愈发激烈，企业运营成本呈上升趋势。此外电商、品牌经销商自建 零售渠道形成分流也使公司承受一定程度的竞争风险。 3、未来零售行业的整合并购将不断加剧，市场集中度将进一步提升，公司整体竞争力及对商圈发展 的综合掌控能力仍显不足，对新业态组合创新发展及互联网营销模式的协同综合运用尚待加强，公司面临 一定的运营风险。 4、公司存量门店调整升级、拟建设项目等需要资金投入，建成的供应链金融平台需要深化推广、运 营，对公司的融资能力及内部资金运用管理提出了较高的要求，公司可能面临一定的财务风险。 面对上述风险，公司将加快转型升级，创新商业模式和管理方式，不断强化优势区域的竞争力，逐步 提升公司对新业态、新模式的综合运营管理能力；通过加强成本控制，推行精细化全面预算管理，提质增 效，提升公司综合竞争力。 十、接待调研、沟通、采访等活动情况 1、报告期内接待调研、沟通、采访等活动登记表 √ 适用 □ 不适用