§7-2质量管理内涵及组织 (3)质量控制 质量控制包括设计控制、过程控制、包 装贮存和搬运以及售后服务等的控制。 (4)质量保证 质量保证致力于对达到质量要求提供信任,目 标在于达到满足顾客要求的目的 (5)持续改进 质量的持续改进的关键在于要有纠正和预防措 施,以保证管理体系持续有效,并符合内部(如 质量计划和目标)和外部(ISO9000要求。（3）质量控制 质量控制包括设计控制、过程控制、包 装贮存和搬运以及售后服务等的控制。 （4）质量保证 质量保证致力于对达到质量要求提供信任，目 标在于达到满足顾客要求的目的。 （5）持续改进 质量的持续改进的关键在于要有纠正和预防措 施，以保证管理体系持续有效，并符合内部（如 质量计划和目标）和外部（ISO9000）要求。 §7-2 质量管理内涵及组织