§7-2质量管理内涵及组织 二.质量管理的历史发展 美国质量管理专家费根堡姆( Feigenbaum 将质量笞理的历史发展分为5个阶段: 操作人员负责阶段 领班负责阶髟 检验员负责阶髟 统计质量控制(SQC阶段 全面质量管理(TQM阶段二. 质量管理的历史发展 美国质量管理专家费根堡姆 (Feigenbaum) 将质量管理的历史发展分为5个阶段： 操作人员负责阶段 领班负责阶段 检验员负责阶段 统计质量控制(SQC)阶段 全面质量管理(TQM)阶段 §7-2 质量管理内涵及组织