《用户体验与服务优化》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：19170283 课程名称：用户体验与服务优化 英文名称：User Experience and Service Optimization 课程类别：专业选修 受 时：48 学 分：3 适用对象：数字媒体专业学生 考核方式：考查 先修课程：用户体验分析，服务需求于业务架构 二、课程简介 本课程以用户为中心，研究用户体验与产品创新理论与方法、技术的人性面与反 人性面的双重联结，包括用户体验的要素、用户研究、任务分析、用户体验设计、设 计测试等知识，为学生掌握如何根据市场的需求来整合适当的科技成果、从而创造出 满足用户体验的新产和新服务的知识与能力课程强调创新研究与教学实践一体化，注 重创新理论研究和创新设计实践的结合，国内外创新与服务设计等领域的新课题。培 养具有扎实的“创新才能”和“系统能方”、跨领域整合的创新型设计人才，具备整合 没计、用户、技术、商业和文化来创造新的产品和相关服务的能力。 This course is user centered,and studies the dual connection of user experience and product innovation theory and method,human and anti human aspects of technology,including the elements of user experience,user research,task analysis,user experience design,design testing and other knowledge.The course emphasizes the integration of innovative research and teaching practice,the combination of innovative theoretical research and innovative design practice,and new topics in the field of innovation and service design at home and abroad.Cultivate innovative designers with solid "innovation ability"and "system ability"and cross domain integration.and have the ability to integrate design,users,technology,business and culture to create new products and related services 三、课程性质与教学目的 通讨用户体验与立品新设计相关知识与里程实践的训练培养学生跨领域整合 的创新设计能力，基于“商法融合、实践创业、多元协同”的办学理念，要求学生具1 《 用户体验与服务优化》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：19170283 课程名称：用户体验与服务优化 英文名称：User Experience and Service Optimization 课程类别：专业选修 学 时：48 学 分：3 适用对象: 数字媒体专业学生 考核方式：考查 先修课程：用户体验分析，服务需求于业务架构 二、课程简介 本课程以用户为中心,研究用户体验与产品创新理论与方法、技术的人性面与反 人性面的双重联结,包括用户体验的要素、用户研究、任务分析、用户体验设计、设 计测试等知识,为学生掌握如何根据市场的需求来整合适当的科技成果、从而创造出 满足用户体验的新产和新服务的知识与能力课程强调创新研究与教学实践一体化,注 重创新理论研究和创新设计实践的结合,国内外创新与服务设计等领域的新课题。培 养具有扎实的“创新才能”和“系统能ガ”、跨领域整合的创新型设计人オ,具备整合 设计、用户、技术、商业和文化来创造新的产品和相关服务的能力。 This course is user centered, and studies the dual connection of user experience and product innovation theory and method, human and anti human aspects of technology, including the elements of user experience, user research, task analysis, user experience design, design testing and other knowledge, The course emphasizes the integration of innovative research and teaching practice, the combination of innovative theoretical research and innovative design practice, and new topics in the field of innovation and service design at home and abroad. Cultivate innovative designers with solid "innovation ability" and "system ability" and cross domain integration, and have the ability to integrate design, users, technology, business and culture to create new products and related services 三、课程性质与教学目的 通过用户体验与产品创新设计相关知识与课程实践的训练,培养学生跨领域整合 的创新设计能力,基于“商法融合、实践创业、多元协同”的办学理念，要求学生具