1.3旅行社集团的成长方向（重点） 1.横向一体化 旅游企业在旅游交易链条上行、游、住、购、娱的某一环节上进行扩张，而不涉及 其他要素，称为横向一体化。对我国旅行社而言，旅行社横向一体化即国际旅行社和同 内旅行社间的一体化。 代势？劣势？ 解说：对于横向一体化的旅行社而言，规模经济效益所带来的成本优势使小企业越 来越难与之竞争。而且，企业的大规模经营提高了进入成本，大规模经营可以降低或转 移一般的经营风险，且较大的业务量在降低平均管理费用的同时，提高了企业与航空公 司、饭店等上游供应企业的议价能力。由此可见，旅行社通过横向扩张可以获得规模经 济效益，隆低平均成本，提高与上游企业的议价能力，降低或转移一般的经营风险，从 而有能力将竞争对手排挤出局，减少了竞争对手的数量，节约了市场竞争费用，增强了 市场竞争力。总的来说，通过横向一体化可使旅行社集团获得内部规模经济效应及外部 交易的经济性。但横向一体化同样也具有不经济性，主要表现在转移风险能力较差，统 采购的物资未必完全符合企业的具体需要，规范化的经营管理，易造成所属企业经营 上显得死板，缺乏主动性和灵活性。 2.纵向一体化 即把旅游交易裤上有前后关系的旅游业条环节结合起来，讲行整体经营和管理的 种集团成长方向。 具体说， 就是旅行社为了保障供应而将上游服务企业或其职能纳入到 体化组织中来 优势？劣势？ 解说：旅行社通过纵向一体化组建集团，能够在客源、旅游服务项目供给、争取规 模经济、降低采购成本、提高旅游服务产品的销售价格、改进旅游服务的销售价格、改 进旅游服务质量等方面，比其他独立经营的旅行社具有更大的优势，即取得范围经济。 同时，市场交易内部化节约流通成本，可取得速度经济。纵向一体化的非经济性表现在 集团所属企业类型多，会使总部的管理费用加大，且这种经营方式对管理人员素质、知 识结构、管理能力、领导水平等要求很高，不能胜任的高层管理人员会给整个集团的经 营管理造成严重的后果。而且，向上游企业扩张， 一般需要较大的资金实力 3.混合一体化 在现实中，大多数旅行社集团的成长方向是横向一体化和纵向一体化同时进行的， 即混合一体化成长。 优势？劣势？ 解说：这种成长模式无疑可以发挥以上两种模式的优势，并超越它们某些方面的劣 势，但同时也产生了其他方面的劣势。这种成长模式大大扩展了企业的经营触角，如果 把握小好“度”的问题，易诱发所谓的“大企业病“，造成规模不经济。企业面临着专 业化与多元化两方面的高度要求，易精力分散，带来了更大的技术风险，管理风险。 材料 首旅集团是中国最大的旅游企业集团之一，是以经营旅游业为主，涵盖酒店、旅行社、汽车、购 物、餐饮、会展、娱乐、景区等业务发展的现代化企业。首旅集团白1998年成立来积极推进流程再 造，进一步完善“吃、住、行、游、购、娱”旅游六大要素的产业链，导入全新的经营理念，发挥1.3 旅行社集团的成长方向（重点） 1.横向一体化 旅游企业在旅游交易链条上行、游、住、购、娱的某一环节上进行扩张，而不涉及 其他要素，称为横向一体化。对我国旅行社而言，旅行社横向一体化即国际旅行社和同 内旅行社间的一体化。 优势？劣势？ 解说：对于横向一体化的旅行社而言，规模经济效益所带来的成本优势使小企业越 来越难与之竞争。而且，企业的大规模经营提高了进入成本，大规模经营可以降低或转 移一般的经营风险，且较大的业务量在降低平均管理费用的同时，提高了企业与航空公 司、饭店等上游供应企业的议价能力。由此可见，旅行社通过横向扩张可以获得规模经 济效益，降低平均成本，提高与上游企业的议价能力，降低或转移一般的经营风险，从 而有能力将竞争对手排挤出局，减少了竞争对手的数量，节约了市场竞争费用，增强了 市场竞争力。总的来说，通过横向一体化可使旅行社集团获得内部规模经济效应及外部 交易的经济性。但横向一体化同样也具有不经济性，主要表现在转移风险能力较差，统 一采购的物资未必完全符合企业的具体需要，规范化的经营管理，易造成所属企业经营 上显得死板，缺乏主动性和灵活性。 2.纵向一体化 即把旅游交易链上有前后关系的旅游业务环节结合起来，进行整体经营和管理的一 种集团成长方向。具体说，就是旅行社为了保障供应而将上游服务企业或其职能纳入到 一体化组织中来。 优势？劣势？ 解说：旅行社通过纵向一体化组建集团，能够在客源、旅游服务项目供给、争取规 模经济、降低采购成本、提高旅游服务产品的销售价格、改进旅游服务的销售价格、改 进旅游服务质量等方面，比其他独立经营的旅行社具有更大的优势，即取得范围经济。 同时，市场交易内部化节约流通成本，可取得速度经济。纵向一体化的非经济性表现在： 集团所属企业类型多，会使总部的管理费用加大，且这种经营方式对管理人员素质、知 识结构、管理能力、领导水平等要求很高，不能胜任的高层管理人员会给整个集团的经 营管理造成严重的后果。而且，向上游企业扩张，一般需要较大的资金实力。 3.混合一体化 在现实中，大多数旅行社集团的成长方向是横向一体化和纵向一体化同时进行的， 即混合一体化成长。 优势？劣势？ 解说：这种成长模式无疑可以发挥以上两种模式的优势，并超越它们某些方面的劣 势，但同时也产生了其他方面的劣势。这种成长模式大大扩展了企业的经营触角，如果 把握小好“度”的问题，易诱发所谓的“大企业病“，造成规模不经济。企业面临着专 业化与多元化两方面的高度要求，易精力分散，带来了更大的技术风险，管理风险。 材料： 首旅集团是中国最大的旅游企业集团之一，是以经营旅游业为主，涵盖酒店、旅行社、汽车、购 物、餐饮、会展、娱乐、景区等业务发展的现代化企业。首旅集团自 1998 年成立来积极推进流程再 造，进一步完善 “吃、住、行、游、购、娱”旅游六大要素的产业链，导入全新的经营理念，发挥