企业危机的含义、特点和类型P338340 危机是一个会引起潜在负面影响的具有不确定 性的大事件,这种事件及其后果可能对组织及 其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的 损害。 危机的特点主要表现为突发性、破坏性和不确 定性。 按危机来源分为宏观环境制约型危机、供应危 机、产品质量危机、人力资源危机和财务危机 按照企业内部导致危机的因素,将企业危机分 为突发性危机、组织危机、职能危机、战略危 机类型企业危机的含义、特点和类型 P 338-340 • 危机是一个会引起潜在负面影响的具有不确定 性的大事件，这种事件及其后果可能对组织及 其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的 损害。 • 危机的特点主要表现为突发性、破坏性和不确 定性。 • 按危机来源分为宏观环境制约型危机、供应危 机、产品质量危机、人力资源危机和财务危机 • 按照企业内部导致危机的因素，将企业危机分 为突发性危机、组织危机、职能危机、战略危 机类型