●东欧和前苏联国家向市场经济转型,中国也是如此; (2)信息技术和计算机:组织面临的第二种变化来自于精密的信息技术的发 展。信息技术包含计算机网络、远距离通信系统合遥控装置。信息技术对单个个 体、团体和组织有着深远影响 几乎改变公司的所有方面—结构、产品、市场和过程; 增加了无形资产的价值如知识能力和培训 使公司民主化因为员工获得了更多的信息,能够和公司里 每个人交谈 增加工作柔性允许更多人在家里工作,在路上工作,或在适 合他们的任何时间工作; 允许公司将其全球运作融为一体在世界范围内每天24小 时工作 但是·尽管要小心谨惧,但的影啊是巨大的。例如,俄岱普 迪克( Adaptec)公司是硅谷一家计算机硬件制造厂。不久以前俄 普迪克公司收到一份定单后不得不等105天才能从其新加坡组装厂 拿到计算机板。使用更复杂的计算机软件和互联网之后,该公司将 生产周期降至55天。不仅其客户收到货物的时间缩短一半而且利 润也增加了。互联网使得一个设计、一种时尚、一个观点立即被全 世界知道成为可能。一家组约服装制造厂将其弹簧生产线放在互联 网上几个小时之内收到中国北京来的五份定单。信息技术允许 IBM的工程师在面对难题时可以请求任何国家同行的帮助。通用 电器公司建立了自己的全球电话网世界上任何地方的员工只要拨 七个数字就可以彼此直接交流。信息技术允许CRSS公司,一家大 型建筑公司,与其客户之一3M公司,立即交换支票 (3)劳动力的性质变化:除了应付全球化和信息技术飞速发展带来的挑战外, 组织必须从不断改变的劳动力市场吸纳员工,劳动力的需求也发生着急剧的变 化 变革阻力 ①在对个体和组织行为的研究中发现,组织和成员抵制变革; ②对变革的抵制既有积极意义也有显而易见的缺点 ③变革阻力不一定以标准化的方式表现出来,阻力可以是公开的、潜在的 直接的和延后的。 1.个体阻力 选择性信 习惯 息加工 个体 对未知的 阻力 恐惧 安全感 2.组织阻力2 ●东欧和前苏联国家向市场经济转型，中国也是如此； （2）信息技术和计算机：组织面临的第二种变化来自于精密的信息技术的发 展。信息技术包含计算机网络、远距离通信系统合遥控装置。信息技术对单个个 体、团体和组织有着深远影响。 （3）劳动力的性质变化：除了应付全球化和信息技术飞速发展带来的挑战外， 组织必须从不断改变的劳动力市场吸纳员工，劳动力的需求也发生着急剧的变 化。 二、变革阻力 ①在对个体和组织行为的研究中发现，组织和成员抵制变革； ②对变革的抵制既有积极意义也有显而易见的缺点； ③变革阻力不一定以标准化的方式表现出来，阻力可以是公开的、潜在的、 直接的和延后的。 1．个体阻力 个体 阻力 选 择 性 信 习惯 息加工 对 未 知 的 恐惧 安全感 2．组织阻力