避免走入误区，盲目地认为投资物流就会赚大钱。实际上，物流整体上仍属于微利产业，在 整个经济系统中它不可能超越制造业和商贸业的发展而发展。 遵循“十六字准则” 从 1985 年任职于原国家经委信息中心起，历经物资部、内贸部，再到现就职的物流行 业协会，弹指 20 年，期间虽然经历国家机构的几番调整，戴定一始终工作在物流信息化领 域的第一线。在他亲自主持和参与的众多大大小小的信息化项目中，他逐渐总结出自己的十 六字信息化工作准则。 戴定一：就我本人而言，在信息化方面确实做过或参与过很多项目，期间有成功的经验， 也有失败的教训。 多年信息化工作的实践，使我逐渐总结出“需求引导、效益为本、统筹规划、循序渐进” 十六字信息化工作准则。 首先是需求引导，每个企业要清楚自己的需求，IT 企业要站在需方的立场，帮助需方 分析核心需求所在，而不要一味地把推销自己的系统放在第一位；第二是效益为本，考核一 个项目的最终指标就是要看应用成果，看财务效益，一个好的系统一定会在财务指标上反映 出来；再则要统筹规划，做第一步时要尽量看到第二步甚至第三步的需求，以免造成前期投 入的无谓浪费；循序渐进是和第三条联系在一起的，即看得要远，但不要急于求成，要一步 步走，逐步完善。 “三步走”推进物流信息化 我国物流信息化应该分三步走，这既是戴定一对这一越来越热的信息化领域发展的基本 判断，也是他本人始终致力于推动的一项工作内容。面对不断发展变化的物流信息化市场， 他和他所在的物流行业协会正在关注的问题又是什么呢？ 戴定一：从我国物流领域信息化发展过程来看，可能要经过“三步走”的历程。 第一层次是基础信息化。在业务工作的方方面面，采用网络、计算机等 IT 工具，使业 务系统与信息系统合二为一，使用机器采集、传输、共享信息，最后提供给人工决策。这一 阶段并不要求具备智能决策能力，主要是解决以往决策脱离信息、脱离数据，靠经验、靠拍 脑袋的粗放决策弊端。 第二层次是在一些信息化基础比较好的企业或行业，进行流程的整合、改造和决策的优 化。这一阶段要求系统具备不同程度的智能决策和优化的功能。一方面是用系统将优化后的 流程固化，另一方面是运行智能控制模块，使仓储、定单、运力调配等出现比较优化的方案， 带来整体效益的改善，这也可以称作是机器的信息加上机器的决策。目前达到这个层次的案避免走入误区，盲目地认为投资物流就会赚大钱。实际上，物流整体上仍属于微利产业，在 整个经济系统中它不可能超越制造业和商贸业的发展而发展。 遵循“十六字准则” 从 1985 年任职于原国家经委信息中心起，历经物资部、内贸部，再到现就职的物流行 业协会，弹指 20 年，期间虽然经历国家机构的几番调整，戴定一始终工作在物流信息化领 域的第一线。在他亲自主持和参与的众多大大小小的信息化项目中，他逐渐总结出自己的十 六字信息化工作准则。 戴定一：就我本人而言，在信息化方面确实做过或参与过很多项目，期间有成功的经验， 也有失败的教训。 多年信息化工作的实践，使我逐渐总结出“需求引导、效益为本、统筹规划、循序渐进” 十六字信息化工作准则。 首先是需求引导，每个企业要清楚自己的需求，IT 企业要站在需方的立场，帮助需方 分析核心需求所在，而不要一味地把推销自己的系统放在第一位；第二是效益为本，考核一 个项目的最终指标就是要看应用成果，看财务效益，一个好的系统一定会在财务指标上反映 出来；再则要统筹规划，做第一步时要尽量看到第二步甚至第三步的需求，以免造成前期投 入的无谓浪费；循序渐进是和第三条联系在一起的，即看得要远，但不要急于求成，要一步 步走，逐步完善。 “三步走”推进物流信息化 我国物流信息化应该分三步走，这既是戴定一对这一越来越热的信息化领域发展的基本 判断，也是他本人始终致力于推动的一项工作内容。面对不断发展变化的物流信息化市场， 他和他所在的物流行业协会正在关注的问题又是什么呢？ 戴定一：从我国物流领域信息化发展过程来看，可能要经过“三步走”的历程。 第一层次是基础信息化。在业务工作的方方面面，采用网络、计算机等 IT 工具，使业 务系统与信息系统合二为一，使用机器采集、传输、共享信息，最后提供给人工决策。这一 阶段并不要求具备智能决策能力，主要是解决以往决策脱离信息、脱离数据，靠经验、靠拍 脑袋的粗放决策弊端。 第二层次是在一些信息化基础比较好的企业或行业，进行流程的整合、改造和决策的优 化。这一阶段要求系统具备不同程度的智能决策和优化的功能。一方面是用系统将优化后的 流程固化，另一方面是运行智能控制模块，使仓储、定单、运力调配等出现比较优化的方案， 带来整体效益的改善，这也可以称作是机器的信息加上机器的决策。目前达到这个层次的案