XZA公共关系学教程 3.员工形象。指员工的工作态度、精神状态、文化水平、工作 能力、言谈举止、道德风貌、仪表着裝给公众的整体印象。人员的 行、素质、作风、能力、态度、仪表等等都具体体现着一个组织的形 象。员工形象包括组织领导人的形象、管理人员的形象、全体员工的 形象,都是组织形象的化身。因此,许多公司,尤其是国际大公司 四:微慜:窑洁,沃尔珵,褥特都注重员工的墳养,每年都要对一批 通员工 4.环境形象。即通过组织及相关的环境设施所展现的形象。环 境对组织起烘托,装饰的作用,也构成组织形象的硬件部分。包括组 织的门面,招牌 店C,展览,会客室,办公室,生产场地, 橱窗,指示脾陈设,装修等内部环境。 5.文化形象。即通过组织文化系列要素展现出来的形象,构成 组织形象的软件部分,组织的特定文化标志着组织形象的特定风格。 组织的价值观念和管理晢学,组织的历史与传统,组织的榜样人物 职业道德与职业意识,公司礼仪与行为规范及口号,训诫,厂歌厂旗 厂服,客种宣传品等等均体现田一个组织形象的特色 SUPERCOURSE CHINA3．员工形象。指员工的工作态度、精神状态、文化水平、工作 能力、言谈举止、道德风貌、仪表着装给公众的整体印象。人员的品 行、素质、作风、能力、态度、仪表等等都具体体现着一个组织的形 象。员工形象包括组织领导人的形象、管理人员的形象、全体员工的 形象，都是组织形象的化身。因此，许多公司，尤其是国际大公司， 如：微软，宝洁，沃尔玛，福特都注重员工的培养，每年都要对一批 员工进行培训，上至组织领导人，管理人，下至普通员工。 4．环境形象。即通过组织及相关的环境设施所展现的形象。环 境对组织起烘托，装饰的作用，也构成组织形象的硬件部分。包括组 织的门面，招牌，厂容店貌，展览室，会客室，办公室，生产场地， 橱窗，指示牌陈设，装修等内部环境。 5．文化形象。即通过组织文化系列要素展现出来的形象，构成 组织形象的软件部分，组织的特定文化标志着组织形象的特定风格。 组织的价值观念和管理哲学，组织的历史与传统，组织的榜样人物， 职业道德与职业意识，公司礼仪与行为规范及口号，训诫，厂歌厂旗 厂服，各种宣传品等等均体现出一个组织形象的特色