旅游者 旅行 (具备旅游动机、可自由支 配收入和闲暇时间者) (受政产业政策调控) 搜集信息 市场调研与产品组织设计 (在旅游权力范围内) 意向性咨询 (价格与服务内容) 咨询服务(人员、网络等) 购。买 销售服务(采购) 旅游活动 接待服务 旅游活动结束 售后服务 旅游决策过程与旅行社的基本业务旅游者 旅行 （具备旅游动机、可自由支 社 配收入和闲暇时间者） （受政府产业政策调控） 搜集信息 （在旅游权力范围内） 市场调研与产品组织设计 意向性咨询 （价格与服务内容） 咨询服务（人员、网络等） 购 买 销售服务（采购） 旅 游 活 动 接 待 服 务 旅游活动结束 售 后 服 务 旅游决策过程与旅行社的基本业务