入到优势区域、企业或组织,造成一种发展不平衡性和隐含的非持续性威胁,如贫富差距的 拉大。社会发展的不均衡性最终导致不协调性,一些社会问题就显现出来,如社会上存在的 仇富心理。近几年,中国政府积极抑制市场体系中的商业贿赂行为,同时制定了最低生活保 障等一系列措施,引导社会主义市场经济走向公正、公平的良性发展道路,更是提出了建立 和谐社会的发展口号,扭转原有的“一切向钱看”时代思潮 中国政府所倡导的和谐社会所代表的社会思潮核心可由两个词语概括:人文关怀和社会 责任。以文化艺术形态为例,在“一切向钱看”的时代思潮下,很多电视剧都是以经济为背景 对那些商界成功人士进行宣扬,电视剧情节多为某个人是如何一步步成功的,是电视剧的大 人物时代。而在和谐社会思潮之下,电视剧开始关注那些小人物或社会底层大众生活形态, 更多体现了一种对大众的人文关怀与关注,最典型的就是《农民工》。 另外,政府努力打造亲民、爱民的执政形象与实施的宏观调控措施,起到了社会发展风 向标的作用,引导企业发展,以期作为社会公民的企业承担更多的社会责任。于是,社会上 各大型企业开始积极参与到慈善、环保等公共事业,如对贫困大学生的捐助等。伊利此次所 举办“带爱回家”的活动,充分体现了其关注民生、关爱普通大众的负责任的企业形象。普通 大众才是最终消费者,只有得到他们的认可,企业品牌才会长久,尤其针对快销品企业 情感营销,从打动心中最柔软的地方开始 改革开放后,针对普通大众的情感营销也经历了从无到有、从粗到细的过程。首先,情 感营销是要与消费者产生共鸣,打动消费者心中最柔软的地方,让消费者产生诸如感动之类 的情感体验。还记得多年前,雕牌洗衣粉曾经推出两则广告:一个小女孩儿看见妈妈给奶奶 洗脚,若有所思之后,晃晃悠悠地给妈妈端来一盆洗脚水;妈妈下岗了,看到操劳的妈妈, 小孩子开始意识到该为妈妈做点事情了,就为妈妈洗衣服,并站在椅子上把衣服晾晒到阳台 上。这两则广告为何成为了难以遗忘的经典呢?那就是他们突出了一个主题,即孝。古语云: “万事孝为先。”在传统道德观念中,孝可谓是所有优良品德的基础。当商业思潮不断渗透到 社会每一个角落,传统的家族道德观念正在走向没落,并面临被肢解的威胁,传统道德观念 似乎有节节败退的趋势,“父母在不远游”,又有多少人能做到呢?或许笔者有夸大之处,但 这两则广告启发了普通大众身上所遗存的孝顺之心。比如,大学期间曾经一位朋友非常惭愧 地说:“看那么一点小孩子都知道给妈妈打洗脚水,我又为父母做过什么呢?”这就是共鸣 除此外,雕牌还推出了一系列针对家与亲情有关的广告,广告词为“只买对的,不选贵的”, 充分表达了雕牌关爱大众的品牌理念。 其次,情感营销还需要给消费者一个体验品牌的机会,如情感宣泄。作为一个快销企业 伊利此次举办了“带爱回家"的公益性活动,提醒那些忙碌的外乡游子回家看看父母,看看久 别的亲人。同时,伊利还在网络上发布有关“带爱回家的征文通告,让大众倾诉出压抑或久 藏在心底中的那份对家乡、对父母的思念之情,或表达出平日里忽略或遗忘亲人的愧疚心情 这种情感宣泄就是品牌与普通消费者的一种互动。为保证这种互动的有效性和广泛性, 企业还需要为消费者创造一个与品牌进行情感互动的平台。在“带爱回家”的活动中,伊利与 许多网络媒体实施联合营销,如百度、新浪、腾讯、MSN、搜狐、空中网和央视网等,充 分保证了传播的广泛性和有效性。另外,伊利还在新浪博客中刊出自己的征文通告,并在众 多媒体发布新闻通告。入到优势区域、企业或组织，造成一种发展不平衡性和隐含的非持续性威胁，如贫富差距的 拉大。社会发展的不均衡性最终导致不协调性，一些社会问题就显现出来，如社会上存在的 仇富心理。近几年，中国政府积极抑制市场体系中的商业贿赂行为，同时制定了最低生活保 障等一系列措施，引导社会主义市场经济走向公正、公平的良性发展道路，更是提出了建立 和谐社会的发展口号，扭转原有的“一切向钱看”时代思潮。 中国政府所倡导的和谐社会所代表的社会思潮核心可由两个词语概括：人文关怀和社会 责任。以文化艺术形态为例，在“一切向钱看”的时代思潮下，很多电视剧都是以经济为背景 对那些商界成功人士进行宣扬，电视剧情节多为某个人是如何一步步成功的，是电视剧的大 人物时代。而在和谐社会思潮之下，电视剧开始关注那些小人物或社会底层大众生活形态， 更多体现了一种对大众的人文关怀与关注，最典型的就是《农民工》。 另外，政府努力打造亲民、爱民的执政形象与实施的宏观调控措施，起到了社会发展风 向标的作用，引导企业发展，以期作为社会公民的企业承担更多的社会责任。于是，社会上 各大型企业开始积极参与到慈善、环保等公共事业，如对贫困大学生的捐助等。伊利此次所 举办“带爱回家”的活动，充分体现了其关注民生、关爱普通大众的负责任的企业形象。普通 大众才是最终消费者，只有得到他们的认可，企业品牌才会长久，尤其针对快销品企业。 情感营销，从打动心中最柔软的地方开始 改革开放后，针对普通大众的情感营销也经历了从无到有、从粗到细的过程。首先，情 感营销是要与消费者产生共鸣，打动消费者心中最柔软的地方，让消费者产生诸如感动之类 的情感体验。还记得多年前，雕牌洗衣粉曾经推出两则广告：一个小女孩儿看见妈妈给奶奶 洗脚，若有所思之后，晃晃悠悠地给妈妈端来一盆洗脚水；妈妈下岗了，看到操劳的妈妈， 小孩子开始意识到该为妈妈做点事情了，就为妈妈洗衣服，并站在椅子上把衣服晾晒到阳台 上。这两则广告为何成为了难以遗忘的经典呢？那就是他们突出了一个主题，即孝。古语云： “万事孝为先。”在传统道德观念中，孝可谓是所有优良品德的基础。当商业思潮不断渗透到 社会每一个角落，传统的家族道德观念正在走向没落，并面临被肢解的威胁，传统道德观念 似乎有节节败退的趋势，“父母在不远游”，又有多少人能做到呢？或许笔者有夸大之处，但 这两则广告启发了普通大众身上所遗存的孝顺之心。比如，大学期间曾经一位朋友非常惭愧 地说：“看那么一点小孩子都知道给妈妈打洗脚水，我又为父母做过什么呢？”这就是共鸣。 除此外，雕牌还推出了一系列针对家与亲情有关的广告，广告词为“只买对的，不选贵的”， 充分表达了雕牌关爱大众的品牌理念。 其次，情感营销还需要给消费者一个体验品牌的机会，如情感宣泄。作为一个快销企业， 伊利此次举办了“带爱回家”的公益性活动，提醒那些忙碌的外乡游子回家看看父母，看看久 别的亲人。同时，伊利还在网络上发布有关“带爱回家”的征文通告，让大众倾诉出压抑或久 藏在心底中的那份对家乡、对父母的思念之情，或表达出平日里忽略或遗忘亲人的愧疚心情。 这种情感宣泄就是品牌与普通消费者的一种互动。为保证这种互动的有效性和广泛性， 企业还需要为消费者创造一个与品牌进行情感互动的平台。在“带爱回家”的活动中，伊利与 许多网络媒体实施联合营销，如百度、新浪、腾讯、MSN、搜狐、空中网和央视网等，充 分保证了传播的广泛性和有效性。另外，伊利还在新浪博客中刊出自己的征文通告，并在众 多媒体发布新闻通告