第一节重要的基本概念 浙江大学远程教育学院——网络营销 ·产品( product)的含义:能够提供给市场以满足需要和欲望 的任何东西。 在市场上包括:实体物品( physical goods)、服务 servce)、经验(体验 expenences)、事件( events)、 人( persons)、地点( places)、财产( properties) 组织( organizations)、信息( information)、创意( ideas 产品是市场提供物中的关键因素。营销组合计划起始于如 何形成—个提供物以满足目标顾客的需要或欲望”(科特勒 ,2000)。 2022/1/17浙江大学远程教育学院——网络营销 第一节 重要的基本概念 • 产品（product）的含义：能够提供给市场以满足需要和欲望 的任何东西。 • 在市场上包括：实体物品（physical goods）、服务（ service） 、经验（体验experiences） 、事件（events） 、 人（persons） 、地点（places） 、财产（properties） 、 组织（orgnanizations） 、信息（information） 、创意（ ideas） 。 • “产品是市场提供物中的关键因素。营销组合计划起始于如 何形成一个提供物以满足目标顾客的需要或欲望”（科特勒 ，2000）。 2022/1/17 2