其三，统一的决策：在作出重要决定时，采取集体研究与个人参与的协商制，最终取得真正 一致的意见； 其四，含蓄的控制：即文化控制，用价值观、信念来规定应该做的事情，从而更好地实现组 织目标。 其五，双方融洽的关系：组织不仅向员工提供适当的工作，而且还要使他们全面发展，即管 理人员与成员的关系是融治的。 其六，责任制：强调集体价值观和责任感。为了组织的共同目标，每个人都能够自党对集 体的事情负责任。（每点2分，够5点就给满分） 三、联系实际论述题（共1题，共15分） 24.联系实际说明人力资源管理的过程与主要环节。 人力资源规划，即管理者为确保在适当的时候，为适当的职位配备适当数量和能力类型的 工作人员。人力资源规划要求评估目前的人力资源，通常以人力资源调查的方式进行，此外还 要做职务分析，即定义组织中的职务、履职行为、职责、具备的知识、技术与能力等。并且，管理 者必须根据组织的目标和发展战路，决定组织在将来相当一段时间内的人力资源需求、制定面 向未来的组织人力资源规划，满足未来人力资源的需求。(3分) 招聘、解聘与甄选，即安置、确定和吸引有能力的申请者；减少组织所配备的超员员工；对 申请者进行甄别、筛选，以确保最合适的候选人得到职位。(3分) 上岗培训与员工培训。上岗培训使新员工了解组织的目标、历史、经营宗旨和程序规则、 有关的人事政策和福利。通过“在职培圳、职位轮换、导师制、实验演习、工作手册或课堂讲座、 电子化学习”等方式开展员工的一般和具体培训。(3分) 薪酬与福利。建立起一套公正、平等和具有激励作用的薪酬制度，以确保组织能招聘到并 保持一支富有生产力的员工队伍。员工的薪酬可以包括基本工资和年薪、工资和加薪、激励性 的薪酬以及其他福利及服务等。可以使用基于技能的薪酬方案、绩效工资方案、浮动工资方案 等。(3分) 职业发展。职业发展方案的核心就是提供有关的信息、评估和培训，以帮助员工实现其职 业目标，也帮助组织吸引和保留技能娴熟的人才。(3分) 上述每点均可联系实际说明。 四、案例分析题（共1题，共15分） 25.参考答案： 优秀校长到普通高中无能为力，主要是校长、被领导者、学校环境三者之间不匹配。该校 长更擅长于教学及教学管理工作，对人际关系协调等比较弱势，因此，在示范学校中他能发挥 长项，而在普通高中却不能最好展现他的强项，因此，显得无能为力。(5分) 领导权变理论认为，必须重视环境因素对领导活动的影响，应有不同的领导方式与相应的 环境相适应。在领导活动中并不存在一种普遍适用的“最好的”或“不好的”领导方式。领导绩 效取决于领导者、被领导者、环境三要素之间相互作用。例如“情境领导理论”要求一个领导者 的领导类型要与下属的能力和承诺情况相匹配。有效的领导者能够识别被领导者的需要，然 后调整自己的领导风格。（10分) 50其三，统一的决策:在作出重要决定时，采取集体研究与个人参与的协商制，最终取得真正 一致的意见; 其四，含蓄的控制:即文化控制，用价值观、信念来规定应该做的事情，从而更好地实现组 织目标。 其五，双方融洽的关系 组织不仅向员工提供适当的工作，而且还要使他们全面发展，即管 理人员与成员的关系是融洽的。 其六，责任制:强调集体价值观和责任感。为了组织的共同目标，每个人都能够自觉对集 体的事情负责任。(每点 分，够 点就给满分〉 三、联系实际论述题(共 题，共 15 分} 24. 联系实际说明人力资源管理的过程与主要环节。 人力资源规划，即管理者为确保在适当的时候，为适当的职位配备适当数量和能力类型的 工作人员。人力资源规划要求评估目前的人力资源，通常以人力资源调查的方式进行，此外还 要做职务分析，即定义组织中的职务、履职行为、职责、具备的知识、技术与能力等。并且，管理 者必须根据组织的目标和发展战略，决定组织在将来相当一段时间内的人力资源需求、制定面 向未来的组织人力资源规划，满足未来人力资源的需求。(3分) 招聘、解聘与颤选，即安置、确定和吸引有能力的申请者;减少组织所配备的超员员工;对 申请者进行颤别、筛选，以确保最合适的候选人得到职位。 (3 分) 上岗培训与员工培训。上岗培训使新员工了解组织的目标、历史、经营宗旨和程序规则、 有关的人事政策和福利。通过"在职培训、职位轮换、导师制、实验演习、工作手册或课堂讲座、 电子化学习"等方式开展员工的一般和具体培训。 (3 分) 薪酬与福利。建立起一套公正、平等和具有激励作用的薪酬制度，以确保组织能招聘到并 保持一支富有生产力的员工队伍。员工的薪酬可以包括基本工资和年薪、工资和加薪、激励性 的薪酬以及其他福利及服务等。可以使用基于技能的薪酬方案、绩效工资方案、浮动工资方案 等。 (3 分) 职业发展。职业发展方案的核心就是提供有关的信息、评估和培训11 ，以帮助员工实现其职 业目标，也帮助组织吸引和保留技能娴熟的人才。 (3 分) 上述每点均可联系实际说明。 四、案例分析题{共 题，共 15 分) 25. 参考答案: 优秀校长到普通高中无能为力，主要是校长、被领导者、学校环境三者之间不匹配。该校 长更擅长于教学及教学管理工作，对人际关系协调等比较弱势，因此，在示范学校中他能发挥 长项，而在普通高中却不能最好展现他的强项，因此，显得无能为力。 (5 分) 领导权变理论认为，必须重视环境因素对领导活动的影响，应有不同的领导方式与相应的 环境相适应。在领导活动中并不存在一种普遍适用的"最好的"或"不好的"领导方式。领导绩 效取决于领导者、被领导者、环境三要素之间相互作用。例如"情境领导理论"要求一个领导者 的领导类型要与下属的能力和承诺情况相匹配。有效的领导者能够识别被领导者的需要，然 后调整自己的领导风格。(1 分) 50