3.能正确做好会议沟通的准备 4.能把握会议海通的过程 (二)教学内容 第一节会议的含义与特征 1.主要内容会议的含义与特征 2.基本概念和知识点 会议的含义 会议的基本特征 会议沟通的优缺点 3.问题与应用（能力要求） 正确认识会议 第二节会议筹备 1.主要内容会议筹备的六个问题 2.基本概念和知识点 明确会议目的、确定会议议题、确定会议场地、选定会议时间 确定与会者、制定会议计划、会议议程 3.问题与应用（能力要求） 如何筹备会议？ 第三节会议组织 1.主要内容会议组织 2.基本概念和知识点 明确与会者角色、会议开始、讨论主题、会议结尾、会议备忘录 3.问题与应用（能力要求） 如何写会议备忘录？ (三)实我与思考 1.参加一个公司的会议，观察与会成员的表现，并分析会议的有效性。 2.举办一个会议需要进行哪些方面的准备？ (四)教学方法与手段 课堂讲授、课堂讨论、案例分析、多媒体教学 第7章危机沟通 (一)目的与要求 1.识别危机的特征 2.了解危机沟通的类型 3.描述危机沟通的模型 3.能正确做好会议沟通的准备 4.能把握会议沟通的过程 （二）教学内容 第一节 会议的含义与特征 1.主要内容 会议的含义与特征 2.基本概念和知识点 会议的含义 会议的基本特征 会议沟通的优缺点 3.问题与应用（能力要求） 正确认识会议 第二节 会议筹备 1.主要内容 会议筹备的六个问题 2.基本概念和知识点 明确会议目的、确定会议议题、确定会议场地、选定会议时间、 确定与会者、制定会议计划、会议议程 3.问题与应用（能力要求） 如何筹备会议？ 第三节 会议组织 1.主要内容 会议组织 2.基本概念和知识点 明确与会者角色、会议开始、讨论主题、会议结尾、 会议备忘录 3.问题与应用（能力要求） 如何写会议备忘录？ （三）实践与思考 1.参加一个公司的会议，观察与会成员的表现，并分析会议的有效性。 2.举办一个会议需要进行哪些方面的准备？ （四）教学方法与手段 课堂讲授、课堂讨论、案例分析、多媒体教学 第 7 章 危机沟通 （一）目的与要求 1.识别危机的特征 2．了解危机沟通的类型 3.描述危机沟通的模型