MBA教程案例人力资源管理案例 4.〖改变行为背景】飞利浦公司 半导体部门的改革 ●不仅要注意改变个人行为，更置要的挑战是改变那个内部环 境—我们称之为行为背景—它最终影响人们的行为。 ●灌输纪律：①明确的标准②快速循环反馈③统一制裁 ●建立自我拓展：①共事远大目标②集体认同③个人存在意义 ●建立信任：①公平和平等②参与③能力 ●发展支持：①获取资源②自主③指导和帮助 ●从背最到行为：①人们采取主动性的能力和意愿来源于自我 拓展和纪律的紧密关系②信任和支持结合在一起激发了合作和通力 协作③除了主动性和合作以外，更新也需要员工其他多种行为一 主动学习、自信的勇气，乐于付出并有实施能力。 ●公司的更新运动的本质是：最终，这是一场与个人行为之间 的竞争。 ·28·