、定义 电子商务( Electronic Commerce,EC),广义地说,只要是通过网络 (固定网络、无线网络)进行的商业活动,都可以称之为电子商务 随着互联网的普及,各方关注的焦点逐渐移到了 Internet上,相关的应 用更是如雨后春笋般涌现。但人们对电子商务的理解也逐渐超越了原先的 范畴,即将网络的范畴从互联网拓展到了所有固定网络和无线网络。事实 上,只要是网络上进行的商业活动,都可以视为电子商务的范畴。 二、类型 电子商务大致包含两个层次 一是企业之间,即B2B( Business to business); 二是企业对消费者,即B2C( Business to customer 三、电子商务系统基本流程 1、“企业对客户”(B2C)形式 企业对客户”的电子商务,指的是企业与客户之间进行的电子商务 活 B2C型的电子商务系统基本流程如图。 中南大学商学院3《管理信息系统》课程教案 中南大学商学院 3 一、定义 电子商务（Electronic Commerce，EC），广义地说，只要是通过网络 （固定网络、无线网络）进行的商业活动，都可以称之为电子商务。 随着互联网的普及，各方关注的焦点逐渐移到了 Internet 上，相关的应 用更是如雨后春笋般涌现。但人们对电子商务的理解也逐渐超越了原先的 范畴，即将网络的范畴从互联网拓展到了所有固定网络和无线网络。事实 上，只要是网络上进行的商业活动，都可以视为电子商务的范畴。 二、类型 电子商务大致包含两个层次： 一是企业之间，即 B2B（Business To Business）； 二是企业对消费者, 即 B2C（Business To Customer）。 三、电子商务系统基本流程 1、“企业对客户”（B2C）形式 “企业对客户”的电子商务，指的是企业与客户之间进行的电子商务 活动。 B2C 型的电子商务系统基本流程如图