追求质量的意义 “人类在质量大堤下生话。” 在质量笞理和防护堤后面,不仅有个人 而且有国家及其经济 “三十一世纪是质量世纪” ——质量管理大师,了.M.朱兰 200506 北京交大经管学院管理学课程组2005-06 北京交大经管学院·管理学课程组 6 追求质量的意义 ⚫ “人类在质量大堤下生活。” ⚫ “在质量管理和防护堤后面，不仅有个人， 而且有国家及其经济……” ⚫ “二十一世纪是质量世纪” ——质量管理大师，Ｊ.Ｍ.朱兰