内部管理流程问题改善 基于此前一年分店与总部在销售与库存等环节出现的各种问题，Dewey公司最大的 问题在于它的组织结构不合理、职能分工不清、内部沟通机制不顺畅、绩效考核指标无法有 效反映出公司的战略目标。如果不能妥善解决这些问题，那么公司的生产、库存和销售将很 难在公司既有战略意图上取得协调。结合针对这些问题的分析，为适应市场竞争、扩大市场 份额以及更理性化地管理库存，以下将针对Dewey公司的组织结构、业务流程、沟通机制与 绩效考核制度分别提出改革建议。 组织结构改革 1.分离分店的销售与库存职能 由于分店在进行销售的同时，还需管理自己的库存，为降低库存周转率，分店势必在淡 季减少订货。其组织结构图见图1。而在旺季库存不够时，总部亦难以同时满足如此大的订 货量，从而造成无论淡旺季，分店库存空间均未得到合理利用，完全背离了当初设立分店的 初衷。当初开分店之目的是增加市场范围、让顾客减少提前订货期以提高服务水平。 总部 销售 生产 库存 分店1 分店2 分店3 分店4 销售 库存 销售 库存 销售 库存 销售 库存 图1改革前组织结构图 因此，分离分店的销售与库存职能，使分店能专心于销售，才能回到设立分店库存的轨 道。其改革后的组织结构图见图2。总部职能众多，比如生产、销售、库存、人事和财务等 等。在这些职能之中，设立营运部门，由营运部门主管销售、生产和库存。其中销售部分包 括分店1、2、3、4的销售工作和总部自身的一部分销售工作。而库存部分则包括与分店同 时存在的库存1、2、3、4和总部的库存。 22 内部管理流程问题改善 基于此前一年分店与总部在销售与库存等环节出现的各种问题，Dewey 公司最大的 问题在于它的组织结构不合理、职能分工不清、内部沟通机制不顺畅、绩效考核指标无法有 效反映出公司的战略目标。如果不能妥善解决这些问题，那么公司的生产、库存和销售将很 难在公司既有战略意图上取得协调。结合针对这些问题的分析，为适应市场竞争、扩大市场 份额以及更理性化地管理库存，以下将针对 Dewey 公司的组织结构、业务流程、沟通机制与 绩效考核制度分别提出改革建议。 一、 组织结构改革 1. 分离分店的销售与库存职能 由于分店在进行销售的同时，还需管理自己的库存，为降低库存周转率，分店势必在淡 季减少订货。其组织结构图见图 1。而在旺季库存不够时，总部亦难以同时满足如此大的订 货量，从而造成无论淡旺季，分店库存空间均未得到合理利用，完全背离了当初设立分店的 初衷。当初开分店之目的是增加市场范围、让顾客减少提前订货期以提高服务水平。 总部 分店1 分店2 分店3 分店4 销售 库存 销售 库存 销售 库存 销售 库存 销售 生产 库存 图 1 改革前组织结构图 因此，分离分店的销售与库存职能，使分店能专心于销售，才能回到设立分店库存的轨 道。其改革后的组织结构图见图 2。总部职能众多，比如生产、销售、库存、人事和财务等 等。在这些职能之中，设立营运部门，由营运部门主管销售、生产和库存。其中销售部分包 括分店 1、2、3、4 的销售工作和总部自身的一部分销售工作。而库存部分则包括与分店同 时存在的库存 1、2、3、4 和总部的库存