第十章商务谈判沟通 1.教学基本要求 本章研究商务谈判沟通,着重探讨了商务谈判中的语言沟通、行为语言沟通以及文字处理。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、技能 要求通过本章的学习,掌握语言沟通和行为沟通个基本技巧和方法,具有较强的文字沟通和 处理能力。熟悉商务谈判中的沟通类型。了解沟通在商务谈判中的重要作用以及语言艺术在商务 谈判中的作用。 3教学重点和难点 教学重点是商务谈判沟通中语言沟通、行为语言沟通和文字处理的原则与技巧运用。教学难 点是商务谈判文字处理技巧 4.教学内容 「一节商务谈判中的语言沟通 、商务谈判语言的类型 语言艺术在商务谈判沟通中的作用 三、商务谈判沟通中运用语言艺术的原则 四、商务谈判语言沟通技巧 第二节商务谈判中的行为语言沟通 、商务谈判行为语言的作用 二、商务谈判行为语言的观察与运用 三、商务谈判交往空间 第三节商务谈判中的文字处理 、商务谈判文字处理的特征和原则 二、商务谈判文字处理技巧 第十一章国际商务谈判 1.教学基本要求 本章探讨国际商务谈判,重点考察了中西方不同国家的商务谈判风格。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、技能 通过本章的学习,要求理解和掌握国际商务谈判的基本特征和要求,了解和熟悉世界主要国 家的商人从事商务谈判的基本风格,区分中西方商人谈判过程中存在的主要差异。第十章 商务谈判沟通 1.教学基本要求 本章研究商务谈判沟通，着重探讨了商务谈判中的语言沟通、行为语言沟通以及文字处理。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、技能 要求通过本章的学习，掌握语言沟通和行为沟通个基本技巧和方法，具有较强的文字沟通和 处理能力。熟悉商务谈判中的沟通类型。了解沟通在商务谈判中的重要作用以及语言艺术在商务 谈判中的作用。 3.教学重点和难点 教学重点是商务谈判沟通中语言沟通、行为语言沟通和文字处理的原则与技巧运用。教学难 点是商务谈判文字处理技巧。 4.教学内容 第一节 商务谈判中的语言沟通 一、商务谈判语言的类型 二、语言艺术在商务谈判沟通中的作用 三、商务谈判沟通中运用语言艺术的原则 四、商务谈判语言沟通技巧 第二节 商务谈判中的行为语言沟通 一、商务谈判行为语言的作用 二、商务谈判行为语言的观察与运用 三、商务谈判交往空间 第三节 商务谈判中的文字处理 一、商务谈判文字处理的特征和原则 二、商务谈判文字处理技巧 第十一章 国际商务谈判 1.教学基本要求 本章探讨国际商务谈判，重点考察了中西方不同国家的商务谈判风格。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、技能 通过本章的学习，要求理解和掌握国际商务谈判的基本特征和要求，了解和熟悉世界主要国 家的商人从事商务谈判的基本风格，区分中西方商人谈判过程中存在的主要差异