香港学者彭迈克将中国人的22个特征归为四类:整和、儒家动能、仁慈心、道 德感。 中国文化对中国传统管理的影响 中国式管理是长官的意旨为主,任用亲友,对个人的服从效忠,赏罚有亲疏之分。它着重 的是裙带(亲朋)关系,独裁和人治的色彩很浓厚。对员工而言,员工吃的是王家、公家 的饭,老板则扮演类似主人或父母角色 中国式管理和日本、美国式管理的基本差异可归纳如下:中国式管理是以家的观念,即用 亲情来联结人与人的关系,这是农业社会为背景的产物。日本式管理是以社,即用忠诚(意) 来联结人与人的关系,有浓厚的帮会气息。美国式管理是契约观 念(理),即用契约来联结人与人的关系会的产物 2.2理念 有机体与机械体 根据管理者在管理实务上的表现,如何看待人性,可分为两种不同的基本假定 悲观假定: 人只有受到外部激励,才肯工作。因此,要控制一个人的工作,就只有依靠“外在的”奖惩 乐观假定 人除了外力的作用之外,也具有某种程度的内在激励。内在激励决不仅是产生破坏,也能产生 良好的工作绩效。 管理中的“保龄球规则” 保龄球的故事 管理活动中的“管理屏障” 管理者的假设:“员工的行为总是在对抗制度。因此,唯一的办法,就是建立一个无懈可 击的制度 自生秩序与创生秩序 理解重点 、并非所有约束人的行为的社会秩序都是来自人类理性自觉的 创造 2、自生秩序与创生秩序的主要区别。 3、对待两种秩序应采取不同的态度 自生秩序与创生秩序的概念及举例 自生秩序是指不是由人有意识的、自觉地为某一特殊目的设计出来的秩序,而是一种自发 秩序。例如: 人类的语言 普通法和任何不成文法,社会风俗习惯 儒家经典文化 企业的非正式组织 我国个人对社会保障和互惠互利的依赖和期望 东方式工作环境中的心理契约3 – 香港学者彭迈克将中国人的22个特征归为四类：整和、 儒家动能、仁慈心、道 德感。 ⚫ 中国文化对中国传统管理的影响 – 中国式管理是长官的意旨为主，任用亲友，对个人的服从效忠，赏罚有亲疏之分。它着重 的是裙带（亲朋）关系，独裁和人治的色彩很浓厚。对员工而言，员工吃的是王家、公家 的饭，老板则扮演类似主人或父母角色。 – 中国式管理和日本、美国式管理的基本差异可归纳如下：中国式管理是以家的观念，即用 亲情来联结人与人的关系，这是农业社会为背景的产物。日本式管理是以社，即用忠诚（意） 来联结人与人的关系，有浓厚的帮会气息。美国式管理是契约观 念（理），即用契约来联结人与人的关系会的产物。 2．2理念 ⚫ 有机体与机械体 根据管理者在管理实务上的表现，如何看待人性，可分为两种不同的基本假定： 悲观假定： 人只有受到外部激励，才肯工作。因此，要控制一个人的工作，就只有依靠“外在的”奖惩。 乐观假定： 人除了外力的作用之外，也具有某种程度的内在激励。内在激励决不仅是产生破坏，也能产生 良好的工作绩效。 ⚫ 管理中的“保龄球规则” – 保龄球的故事 – 管理活动中的“管理屏障” – 管理者的假设：“员工的行为总是在对抗制度。因此，唯一的办法，就是建立一个无懈可 击的制度！” ⚫ 自生秩序与创生秩序 理解重点： 1、并非所有约束人的行为的社会秩序都是来自人类理性自觉的 创造。 2、自生秩序与创生秩序的主要区别。 3、对待两种秩序应采取不同的态度。 ⚫ 自生秩序与创生秩序的概念及举例 – 自生秩序是指不是由人有意识的、自觉地为某一特殊目的设计出来的秩序,而是一种自发的 秩序。例如： – 人类的语言 – 普通法和任何不成文法，社会风俗习惯 – 儒家经典文化 – 企业的非正式组织 – 我国个人对社会保障和互惠互利的依赖和期望 – 东方式工作环境中的心理契约