沟通的作 沟通的作用可以从信息、情绪表= 励和控制四个方面去理解: (1)收集信息,使决策能更加合理和有效 (2)改善人际关系,稳定员工的思想情绪, 统一组织行动。 (3)沟通可以通过下面的途径来激励员工 (4)沟通对组织成员的行为具有控制作用◼沟通的作用 沟通的作用可以从信息、情绪表达、激 励和控制四个方面去理解： (1)收集信息，使决策能更加合理和有效 (2)改善人际关系，稳定员工的思想情绪， 统一组织行动。 (3)沟通可以通过下面的途径来激励员工 (4)沟通对组织成员的行为具有控制作用