2013-3-13 差异取胜的经营战略 ☆通过特殊的特性和 要求 价值特点产生价值 通过下列措施持续地致力 于产品差异: ☆ 高价格 *开发新的系统和系统 ☆高标准为顾客服务 *通过广告建立新的概念 ☆超常质量 *集中提高质量 ☆特殊优待或特权象征 *提高研究与开发能力 ☆快速创新 差异取胜的经营战略 喜力啤酒, Heineken bec>原材料 Steinway pianos 少原材料&工匠艺术 奔驰汽车 少技术和工匠艺术 英特尔微处理器 超常技术 Caterpillar拖拉机 在世界范围内为客户 提供最快的服务 52013‐3‐13 5 要求 通过下列措施持续地致力 于产品差异 通过特殊的特性和 价值特点产生价值 差异取胜的经营战略 * * * 集中提高质量 于产品差异: 开发新的系统和系统 超常质量 高标准为顾客服务 高价格 通过广告建立新的概念 * * 提高研究与开发能力 集中提高质量 快速创新 特殊优待或特权象征 喜力啤酒，Heineken beer 原材料 差异取胜的经营战略 Steinway pianos 原材料 & 工匠艺术 英特尔微处理器 超常技术 奔驰汽车 技术和工匠艺术 Caterpillar 拖拉机 在世界范围内为客户 提供最快的服务 英特尔微处理器 超常技术