则，以员工的日常工作活动为基础，开发出对员工的诚信行为期望，并制订成书面的各层次 员工行为操守手册：二是实施员工培训，让员工充分知晓在可能有利益冲突的工作情景中， 企业对其的诚信行为期望要求：三是实施诚信行为稽查，对员工日常表现进行考核监督和奖 惩。同时完整的诚信管理还涉及制度层面的其它手段，如在招聘和选拔程序中确保选择具有 更好诚信品质的员工：设立公司伦理执行官：对员工进行定期的工作轮换：明确不同层次管 理者的授权，实行管理者的权利分离：将企业可能的冲突利益情景登记注册：树立员工典 型：建立配合诚信行为考核的合适薪酬系统等。 总结西方的诚信研究应用，我们可以发现它具有下述特色：(1)重操作甚于重理念，重 分解甚于重概括。企业借助于工具来检测员工诚信度，选拔员工：并且在具体的管理情景中 看诚信原则，在具体的行为中看员工对规则的遵从。(2)重制度甚于重宣教，重他律甚于重 自律。(3)重防范甚于重补救，重过程甚于重结果。其诚信管理是一种前瞻性的管理，它预 计员工可能会在某些冲突情景中错误地选择某种利益行为，因而预先规定了对员工的行为期 望。同时，它也是一种防微杜渐的管理，对员工的行为进行日常点滴的考察。 西方企业诚信实践应用的细致深入，一定程度上也促成了西方整个社会诚信机制的形 成。 三、中西方诚信研究和应用差异对我国理论界的启示 中西方诚信研究和实践应用的差异，一方面体现了中西方文化背景的差异以及社会经济 历史发展的差异，另一方面也提示我国在诚信研究与实践上的不足。它表明中国理论界对诚 信问题的研究滞后于实践的要求，也表明了中国传统对诚信概念过于强调“信”，以及目前 将诚信等同于“信用”，有明显的局限性。从研究的导向和思路上看，目前我国理论界在诚 信研究上迫切需要完善下述工作： 1.基于中国文化背景和当前市场经济的要求，对诚信概念作出界定。中国传统文化对 重义的强调使诚信的理解出现偏颇，同时也影响了个体对诚信规则的遵从。一个不诚实的个 体很难想象其会具有良好的信用：不诚实的员工对企业来说是高风险的员工，不诚实的企业 对社会来说是有潜在危害的企业，它可能会影响到公众的人身财产安全，扰乱社会的经济秩 序。因此诚实是诚信的基础和必要条件。中国理论界应吸收借鉴中西方诚信理论的精髓，结 合市场经济的要求，在企业调查实证的基础上建立当前市场经济下人员诚信品德的构思模 型。 2.基于管理实践要求，开发人员诚信品德的评价工具。这就是将形而上的诚信理念外 化为可操作的评价方法。其好处是，一方面可以为企业的人员选拔实践服务，另一方面可以 成为一种直观的导向系统引导人们的行为。 3.基于制度建设，加强对人员诚信行为影响机制的研究。个体的诚信，作为一种个性 或人格品质的特征，并非都能体现为社会经济生活中实际的诚信行为，在对中国背景下尤其 如此。系统地研究中国背景下对人员诚信行为发生影响的机制，将有助于我们了解对诚信发 挥促进或干扰作用的因素，以便从制度建设的层面上诱发或限制这些因素。 1994-2012 China Academic Journal Electronic Publishing House.All rights reserved. 3ttp://www则, 以员工的日常工作活动为基础, 开发出对员工的诚信行为期望, 并制订成书面的各层次 员工行为操守手册; 二是实施员工培训, 让员工充分知晓在可能有利益冲突的工作情景中, 企业对其的诚信行为期望要求; 三是实施诚信行为稽查, 对员工日常表现进行考核监督和奖 惩。同时完整的诚信管理还涉及制度层面的其它手段, 如在招聘和选拔程序中确保选择具有 更好诚信品质的员工; 设立公司伦理执行官; 对员工进行定期的工作轮换; 明确不同层次管 理者的授权, 实行管理者的权利分离; 将企业可能的冲突利益情景登记注册; 树立员工典 型; 建立配合诚信行为考核的合适薪酬系统等。 总结西方的诚信研究应用, 我们可以发现它具有下述特色: ( 1) 重操作甚于重理念, 重 分解甚于重概括。企业借助于工具来检测员工诚信度, 选拔员工; 并且在具体的管理情景中 看诚信原则, 在具体的行为中看员工对规则的遵从。( 2) 重制度甚于重宣教, 重他律甚于重 自律。( 3) 重防范甚于重补救, 重过程甚于重结果。其诚信管理是一种前瞻性的管理, 它预 计员工可能会在某些冲突情景中错误地选择某种利益行为, 因而预先规定了对员工的行为期 望。同时, 它也是一种防微杜渐的管理, 对员工的行为进行日常点滴的考察。 西方企业诚信实践应用的细致深入, 一定程度上也促成了西方整个社会诚信机制的形 成。 三、中西方诚信研究和应用差异对我国理论界的启示 中西方诚信研究和实践应用的差异, 一方面体现了中西方文化背景的差异以及社会经济 历史发展的差异, 另一方面也提示我国在诚信研究与实践上的不足。它表明中国理论界对诚 信问题的研究滞后于实践的要求, 也表明了中国传统对诚信概念过于强调 / 信0, 以及目前 将诚信等同于 / 信用0, 有明显的局限性。从研究的导向和思路上看, 目前我国理论界在诚 信研究上迫切需要完善下述工作: 1. 基于中国文化背景和当前市场经济的要求, 对诚信概念作出界定。中国传统文化对 重义的强调使诚信的理解出现偏颇, 同时也影响了个体对诚信规则的遵从。一个不诚实的个 体很难想象其会具有良好的信用: 不诚实的员工对企业来说是高风险的员工, 不诚实的企业 对社会来说是有潜在危害的企业, 它可能会影响到公众的人身财产安全, 扰乱社会的经济秩 序。因此诚实是诚信的基础和必要条件。中国理论界应吸收借鉴中西方诚信理论的精髓, 结 合市场经济的要求, 在企业调查实证的基础上建立当前市场经济下人员诚信品德的构思模 型。 2. 基于管理实践要求, 开发人员诚信品德的评价工具。这就是将形而上的诚信理念外 化为可操作的评价方法。其好处是, 一方面可以为企业的人员选拔实践服务, 另一方面可以 成为一种直观的导向系统引导人们的行为。 3. 基于制度建设, 加强对人员诚信行为影响机制的研究。个体的诚信, 作为一种个性 或人格品质的特征, 并非都能体现为社会经济生活中实际的诚信行为, 在对中国背景下尤其 如此。系统地研究中国背景下对人员诚信行为发生影响的机制, 将有助于我们了解对诚信发 挥促进或干扰作用的因素, 以便从制度建设的层面上诱发或限制这些因素。 39