3、如果培训不能给每个员工和管理者带来实际的好处，促进其做好工作， 不能与做好工作之后的奖金、提薪、晋升发生直接关系，那么，培训也就成了一 种苦差事。 () 4、在反馈面谈时，采用什么样的开场白，往往取决于谈话的对象与情景， 设计一个缓冲带，时间不宜太长。 () 5、在使用内部评选法编制员工手册时，比较容易得到员工的接受和支持， 但会受到酒店员工知识水平和认知能力的影响，还有可能会出现与整体行业环境 不吻合的现象。 () 6、面谈调查是培训需求分析的方法之一，它需要调查人员具有较高的沟通 技巧，营造宽松平等的沟通氛围，运用提问技巧，从而有效地达到调查目的。 () 7、在使用内部评选法编制员工手册时，比较容易得到员工的接受和支持， 但会受到酒店员工知识水平和认知能力的影响，还有可能会出现与整体行业环境 不吻合的现象。 () 8、人员工职业生涯设计的目的是帮助个人按照自己的资历条件找到一份工 作，并达到和实现个人目标。 () 9、绩效考核的反馈面谈需要指出员工不足之处并进行批评教育。 10、酒店人力资源管理是人力资源部的工作，不涉及其他部门。 四、论述题 1、什么是工作说明书？它包括哪些基本内容？ 2、试给出人员招聘的具体程序。 3、酒店员工手册的基本构成内容有哪些？3、如果培训不能给每个员工和管理者带来实际的好处，促进其做好工作， 不能与做好工作之后的奖金、提薪、晋升发生直接关系，那么，培训也就成了一 种苦差事。 （ ） 4、在反馈面谈时，采用什么样的开场白，往往取决于谈话的对象与情景， 设计一个缓冲带，时间不宜太长。 （ ） 5、在使用内部评选法编制员工手册时，比较容易得到员工的接受和支持， 但会受到酒店员工知识水平和认知能力的影响，还有可能会出现与整体行业环境 不吻合的现象。 （ ） 6、面谈调查是培训需求分析的方法之一，它需要调查人员具有较高的沟通 技巧，营造宽松平等的沟通氛围，运用提问技巧，从而有效地达到调查目的。 （ ） 7、在使用内部评选法编制员工手册时，比较容易得到员工的接受和支持， 但会受到酒店员工知识水平和认知能力的影响，还有可能会出现与整体行业环境 不吻合的现象。 （ ） 8、人员工职业生涯设计的目的是帮助个人按照自己的资历条件找到一份工 作，并达到和实现个人目标。 （ ） 9、绩效考核的反馈面谈需要指出员工不足之处并进行批评教育。 （ ） 10、酒店人力资源管理是人力资源部的工作，不涉及其他部门。 （ ） 四、论述题 1、什么是工作说明书？它包括哪些基本内容？ 2、试给出人员招聘的具体程序。 3、酒店员工手册的基本构成内容有哪些？