通过本章学习,了解消费者市场的含义、特点以及影响消费者购买的主要因 素,掌握消费者购买决策过程,应用消费者购买行为理论分析中国消费者的购买 行为类型及其特征。 【教学要点】 (一)消费者市场与消费者行为模式 消费者市场的含义 2.消费者市场的特点。 3.消费者购买行为模式。 (二)影响消费者购买行为的主要因素 1.文化因素。 2.社会因素。 3.个人因素。 4.心理因素 (三)消费者购买决策过程 1.消费者购买决策过程的参与者。 2.消费者购买行为类型。 3.消费者购买决策过程的主要步骤。 五、组织市场及其购买行为 【教学要求】 通过本章学习,了解生产者市场、中间商市场和非营利组织市场的含义和基 本特征,掌握生产者购买决策的参与者、影响生产者购买决策的主要因素和生产 者购买决策过程的阶段特征,应用生产者、中间商、非营利组织的购买行为类型 及相关原理分析中国组织市场购买行为的特殊性。 【教学要点】 (一)组织市场的概念和种类 1.组织市场的概念。 2.组织市场的种类 (二)生产者市场及其购买行为 1.生产者市场的含义。 2.生产者市场的特点 3.生产者购买行为的主要类型 4.生产者购买决策的参与者。 5.影响生产者购买决策的主要因素 6.生产者购买决策过程 (三)中间商市场及其购买行为 1.中间商市场的含义 2.中间商购买行为类型 3.外资商业巨头的采购行为 4.中间商主要购买决策。 (四)政府及非营利组织购买行为 1.非营利组织的特征 2.非营利组织的购买行为与决策。 3.政府市场及其购买行为。政府采购的程序 六、市场营销信息系统通过本章学习，了解消费者市场的含义、特点以及影响消费者购买的主要因 素，掌握消费者购买决策过程，应用消费者购买行为理论分析中国消费者的购买 行为类型及其特征。 【教学要点】 （一）消费者市场与消费者行为模式 1．消费者市场的含义。 2．消费者市场的特点。 3．消费者购买行为模式。 （二） 影响消费者购买行为的主要因素 1．文化因素。 2．社会因素。 3．个人因素。 4．心理因素。 （三）消费者购买决策过程 1．消费者购买决策过程的参与者。 2．消费者购买行为类型。 3．消费者购买决策过程的主要步骤。 五、 组织市场及其购买行为 【教学要求】 通过本章学习，了解生产者市场、中间商市场和非营利组织市场的含义和基 本特征，掌握生产者购买决策的参与者、影响生产者购买决策的主要因素和生产 者购买决策过程的阶段特征，应用生产者、中间商、非营利组织的购买行为类型 及相关原理分析中国组织市场购买行为的特殊性。 【教学要点】 （一）组织市场的概念和种类 1．组织市场的概念。 2．组织市场的种类。 （二）生产者市场及其购买行为 1．生产者市场的含义。 2．生产者市场的特点。 3．生产者购买行为的主要类型。 4．生产者购买决策的参与者。 5．影响生产者购买决策的主要因素。 6．生产者购买决策过程。 （三）中间商市场及其购买行为 1．中间商市场的含义。 2．中间商购买行为类型。 3．外资商业巨头的采购行为。 4．中间商主要购买决策。 （四）政府及非营利组织购买行为 1．非营利组织的特征。 2．非营利组织的购买行为与决策。 3．政府市场及其购买行为。政府采购的程序。 六、市场营销信息系统