第六章培训与开发 【教学目的】培训与开发是任何组织在招募与甄选之后必须要做的一项工作。学完本章 内容,要充分理解培训的重要性。在培训管理中,要掌握企业培训和公共部门人力资源培训 的差异性。最后,对管理人员的开发与培训,尤其是其中的培训类型要有一个基本的了解。 【教学要求】掌握人员培训的含义和重要性、基本原则和形式;要对企业和公共部门的 人力资源培训管理有一个基本的了解。同时要掌握管理人员开发的主要类型。 【学习方法】本章介绍了许多培训与开发的方法,在掌握培训不同类型方法的基础上 要学会在实践中正确运用。另外,附录中所介绍的有关培训方式和目标也是一个具有参考价 值的学习内容。 第一节人员培训的含义及重要性 人员培训的含义 人员培训是指组织根据国家经济和社会发展及实际工作的需要,依照国家法律、法规和 规定,采取多种多样的形式对工作人员进行有目的、有计划、有组织、多层次、多渠道的培 养、教育和训练的活动。它既是组织成员应当享受的一项基本权利,也是其必须履行的一项 义务。 在国外企业中,培训被认为是给新员工或现有员工传授其完成本员工作所必需的基本技 能的过程。因此,培训可以是给一个机械工演示如何操作他的新机器,也可以是给一个推销 员示范怎样卖出公司产品,或者是向一个新的主管讲授如何与员工面谈、如何评价员工。 人员培训属于成人教育范畴,在整个国民教育体系中,它与其他常规教育特别是学校教 育有很大的区别。从性质上讲,人员培训是一种继续教育,是属于“第二教育过程”的再教 育,是常规学校教育的延伸和发展。从内容上讲,人员培训主要是针对职位和工作的具体要 求,向受训人传授专门知识和训练特殊技能,其特点是适应工作需要。从形式上讲,人员培 训不像常规的学校教育那样整齐划一,它立足于现实需要,且形式灵活多样:有短期培训、 长期培训、中期培训、初级培训、岗前培训、资格培训等。另外,随着社会经济和文化的发 展变化,组织培训形式和种类也在不断变化。对我国来说,随着改革开放的进一步深入,国 外的一些培训模式也逐渐为我国企业和一些培训机构所接受。 至于培训的目的,日益呈现出一种多样化的发展态势。由于组织性质的不同、岗位的不 同,培训的目的也各不相同。与过去大多数公司习惯于将培训作为一项狭小的日常事务,其 目的通常是传授从事工作所必需的技术技能,今天,越来越多的企业将培训用于实现两个新 的目的:一是向本企业员工传授其他更广泛的技能,包括解决问题的技能、沟通技能,以及 团队建设技能等等;另一个是利用培训来强化员工的献身精神 总之,无论人员培训是基于什么样的目的,人员培训对组织和个人发展的重要性是不言 而喻的。 人员培训的作用 1人员培训是调整人与事之间的矛盾,实现人事和谱的重要手段 随着科学技术的飞速发展,知识更新的周期越来越短,“事”对人的要求越来越新、越 来越高,人与事的结合处在动态的矛盾中。总的趋势是各种职位对工作人员的智力素质和非 智力素质的要求都在迅速提高。要解决这一矛盾,一是人员调动,二是人员培训。人员调动 是用“因事选人”的方法实现人事和谐,而人员培训则是“使人适事”的方法实现人事和 谐,即通过必要的培训手段,使其更新观念、增长知识和能力,重新适应职位要求,显然 这是实现人事和谐的更为根本的手段。 2人员培训是快出人才、多出人才、出好人才的重要途径 所谓人才是指在一定社会条件下,具备一定的知识和技能,并能以其劳动对社会发展作 出较多贡献的人。社会对人才的需求千变万化,对各层次人才的培养提出越来越高的要求,第六章 培训与开发 【教学目的】培训与开发是任何组织在招募与甄选之后必须要做的一项工作。学完本章 内容，要充分理解培训的重要性。在培训管理中，要掌握企业培训和公共部门人力资源培训 的差异性。最后，对管理人员的开发与培训，尤其是其中的培训类型要有一个基本的了解。 【教学要求】掌握人员培训的含义和重要性、基本原则和形式；要对企业和公共部门的 人力资源培训管理有一个基本的了解。同时要掌握管理人员开发的主要类型。 【学习方法】本章介绍了许多培训与开发的方法，在掌握培训不同类型方法的基础上， 要学会在实践中正确运用。另外，附录中所介绍的有关培训方式和目标也是一个具有参考价 值的学习内容。 第一节人员培训的含义及重要性 一.人员培训的含义 人员培训是指组织根据国家经济和社会发展及实际工作的需要，依照国家法律、法规和 规定，采取多种多样的形式对工作人员进行有目的、有计划、有组织、多层次、多渠道的培 养、教育和训练的活动。它既是组织成员应当享受的一项基本权利，也是其必须履行的一项 义务。 在国外企业中，培训被认为是给新员工或现有员工传授其完成本员工作所必需的基本技 能的过程。因此，培训可以是给一个机械工演示如何操作他的新机器，也可以是给一个推销 员示范怎样卖出公司产品，或者是向一个新的主管讲授如何与员工面谈、如何评价员工。 人员培训属于成人教育范畴，在整个国民教育体系中，它与其他常规教育特别是学校教 育有很大的区别。从性质上讲，人员培训是一种继续教育，是属于“第二教育过程”的再教 育，是常规学校教育的延伸和发展。从内容上讲，人员培训主要是针对职位和工作的具体要 求，向受训人传授专门知识和训练特殊技能，其特点是适应工作需要。从形式上讲，人员培 训不像常规的学校教育那样整齐划一，它立足于现实需要，且形式灵活多样：有短期培训、 长期培训、中期培训、初级培训、岗前培训、资格培训等。另外，随着社会经济和文化的发 展变化，组织培训形式和种类也在不断变化。对我国来说，随着改革开放的进一步深入，国 外的一些培训模式也逐渐为我国企业和一些培训机构所接受。 至于培训的目的，日益呈现出一种多样化的发展态势。由于组织性质的不同、岗位的不 同，培训的目的也各不相同。与过去大多数公司习惯于将培训作为一项狭小的日常事务，其 目的通常是传授从事工作所必需的技术技能，今天，越来越多的企业将培训用于实现两个新 的目的：一是向本企业员工传授其他更广泛的技能，包括解决问题的技能、沟通技能，以及 团队建设技能等等；另一个是利用培训来强化员工的献身精神。 总之，无论人员培训是基于什么样的目的，人员培训对组织和个人发展的重要性是不言 而喻的。 二.人员培训的作用 1.人员培训是调整人与事之间的矛盾，实现人事和谐的重要手段 随着科学技术的飞速发展，知识更新的周期越来越短，“事”对人的要求越来越新、越 来越高，人与事的结合处在动态的矛盾中。总的趋势是各种职位对工作人员的智力素质和非 智力素质的要求都在迅速提高。要解决这一矛盾，一是人员调动，二是人员培训。人员调动 是用“因事选人”的方法实现人事和谐，而人员培训则是“使人适事”的方法`实现人事和 谐，即通过必要的培训手段，使其更新观念、增长知识和能力，重新适应职位要求，显然， 这是实现人事和谐的更为根本的手段。 2.人员培训是快出人才、多出人才、出好人才的重要途径 所谓人才是指在一定社会条件下，具备一定的知识和技能，并能以其劳动对社会发展作 出较多贡献的人。社会对人才的需求千变万化，对各层次人才的培养提出越来越高的要求