第六章。控制 ●控制系统。控制系统是指由决定和被决定动态系统稳定状态的元素有机结 合而成的集合。控制系统具有如下特征 (1)系统有一个预定的稳定状态,或必须保持的平衡状态; (2)它是一个在不断变化的动态系统; (3)从外部环境到系统内部有一种信息传输 (4)系统具有一种能保证实现系统稳定或平衡状态的可进行纠正行动的装 置。企业管理就是一个具有上述特征的控制系统 控制系统与环境。系统状态是由系统本身与其外部环境决定的。系统与其图表法 环境之间的作用,是通过系统的输入输出向量实现的。而输入输出向量又是借助 信息流形式表示的。 控制系统通过输入、输出、反馈等变量或过程来实现控制的功能与目标。 如图6.1所示。 详讲 环境 控制 环境 输入向量、系统/输出向量 反馈 图6.1控制系统与环境 二、控制的基本类型 按照不同的标志,控制可以划分为多种类型。但是,管理中最基 本的控制有三种类型,即预先控制、同步控制和反馈控制 种常用控制类型 1、预先控制。预先控制是指在行动之前,为保证未来实际与计划 目标一致所作的努力。 其控制的中心问题是防止企业所使用的资源在数量与质量上可能 产生的偏差。其基本形式是合理配置资源。 2、同步控制。同步控制是指在计划执行的过程中,管理者指导 监督下属工作,保证实际工作与计划目标一致的各种活动。 同步控制所控制的中心问题是执行计划的实际状况与计划目标之 间的偏差。其基本形式是管理人员的指导、监督和测量、评价。 3、反馈控制。反馈控制是指把行动最终结果的考核分析作为纠正 未来行为依据的一种控制方式。反馈控制是在计划执行后进行的,其目 的不是对既成事实的纠正,而是为即将开始的下一过程提供控制的依 据。 其控制的中心问题是执行计划的最终结果与计划目标的偏差。其第六章 控 制 160 ⚫控制系统。控制系统是指由决定和被决定动态系统稳定状态的元素有机结 合而成的集合。控制系统具有如下特征： ⑴系统有一个预定的稳定状态，或必须保持的平衡状态； ⑵它是一个在不断变化的动态系统； ⑶从外部环境到系统内部有一种信息传输； ⑷系统具有一种能保证实现系统稳定或平衡状态的可进行纠正行动的装 置。企业管理就是一个具有上述特征的控制系统。 ⚫控制系统与环境。系统状态是由系统本身与其外部环境决定的。系统与其 环境之间的作用，是通过系统的输入输出向量实现的。而输入输出向量又是借助 信息流形式表示的。 控制系统通过输入、输出、反馈等变量或过程来实现控制的功能与目标。 如图 6.1 所示。 二、控制的基本类型 按照不同的标志，控制可以划分为多种类型。但是，管理中最基 本的控制有三种类型，即预先控制、同步控制和反馈控制。 三种常用控制类型 1、预先控制。预先控制是指在行动之前，为保证未来实际与计划 目标一致所作的努力。 其控制的中心问题是防止企业所使用的资源在数量与质量上可能 产生的偏差。其基本形式是合理配置资源。 2、同步控制。同步控制是指在计划执行的过程中，管理者指导、 监督下属工作，保证实际工作与计划目标一致的各种活动。 同步控制所控制的中心问题是执行计划的实际状况与计划目标之 间的偏差。其基本形式是管理人员的指导、监督和测量、评价。 3、反馈控制。反馈控制是指把行动最终结果的考核分析作为纠正 未来行为依据的一种控制方式。反馈控制是在计划执行后进行的，其目 的不是对既成事实的纠正，而是为即将开始的下一过程提供控制的依 据。 其控制的中心问题是执行计划的最终结果与计划目标的偏差。其 图表法 详讲 环 境 控制 环 境 输入向量 系统 输出向量 反馈 图 6.1 控制系统与环境