办法节省资金，把利润让给顾客。 ★争取低廉进价。沃尔玛避开了一切中间环节，直接从工厂进货，其雄厚的 经济实力使之具有强大的议价能力。更重要的是，沃尔玛并不因自身规模大、实 力强而肆意损害供应商来增加自身利润，而是重视与供应商建立友好融洽的协作 关系，保护供应商的利益。沃尔玛给予供应商的优惠远远超过同行。美国第三大 零售商凯马特对供应的商品平均45天付款，而沃尔玛仅为平均29天付款，大 大激发了供应商与沃尔玛建立业务的积极性，从而保证了沃尔玛商品的最优进 价。 ★完善的物流管理系统。沃尔玛被称为零售配送革命的领袖。其独特的配送 体系，大大降低了成本，加速了存货周转，成为“天天低价”的最有力的支持。 沃尔玛补充存货的方法被称为“交叉装卸法”。这套“不停留送货”的供货系统 共包括三部分： 1,高效率的配送中心一一沃尔玛的供应商根据各分店的订单将货品濮至沃 尔玛的配送中心，配送中心则负责完成对商品的筛选、包装和分检工作。沃尔玛 的配送中心具有高度现代化的机械设施，送至此处的商品85%都采用机械处 理，这就大大减少了人工处理商品的费用。同时，由于购进商品数量庞大，使自 动化机械设备得以充分利用，规模优势充分显示。 2,迅速的运输系统一一沃尔玛的机动运输车队是其供货系统的另一个无可 比拟的优势。在1996年的时候，沃尔玛就已拥有了30个配送中心，200 0多辆运货卡车，保证进货从仓库到任何一家商店的时间不超过48小时，相对 于其他同业商店平均每两周补货一次，沃尔玛可保证分店货架平均每周补两次。 快速的送货，使沃尔玛各分店即使只维持极少存货也能保持正常销售，从而大大 节省了存贮空间和费用。由于这套快捷运输系统的有效运作，沃尔玛85%的商 品通过自己的配送中心运输，而凯马特只有5%，其结果是沃尔玛的销售成本因 此低于同行业平均销售成本2%~3%，成为沃尔玛全年低价策略的坚实基石。 3,先进的卫星通讯网络一一沃尔玛巨资建立的卫星通讯网络系统使其供货 系统更趋完美。这套系统的应用，使配送中心、供应商及每一分店的每一销售点 都能形成连线作业，在短短数小时内便可完成“填妥订单一各分店订单汇总一送 出订单”的整个流程，大大提高了营业的高效性和准确性。 ★营销成本的有效控制。沃尔玛对营销成本的控制非常严格。沃尔玛的广告 开支仅相当于美国第二大连锁店西尔斯的1/3，每平方英尺销售额比美国第三 大连锁店凯马特高一倍。沃尔玛的营销成本仅占销售额的1.5%，商品损耗率 仅为1·1%，而一般美国零售商店这两项指标的平均值分别高达5%和2%。 这些都使得沃尔玛实施低价策略的实力进一步加强。 2 办法节省资金，把利润让给顾客。 ★争取低廉进价。沃尔玛避开了一切中间环节，直接从工厂进货，其雄厚的 经济实力使之具有强大的议价能力。更重要的是，沃尔玛并不因自身规模大、实 力强而肆意损害供应商来增加自身利润，而是重视与供应商建立友好融洽的协作 关系，保护供应商的利益。沃尔玛给予供应商的优惠远远超过同行。美国第三大 零售商凯马特对供应的商品平均４５天付款，而沃尔玛仅为平均２９天付款，大 大激发了供应商与沃尔玛建立业务的积极性，从而保证了沃尔玛商品的最优进 价。 ★完善的物流管理系统。沃尔玛被称为零售配送革命的领袖。其独特的配送 体系，大大降低了成本，加速了存货周转，成为“天天低价”的最有力的支持。 沃尔玛补充存货的方法被称为“交叉装卸法”。这套“不停留送货”的供货系统 共包括三部分： １．高效率的配送中心——沃尔玛的供应商根据各分店的订单将货品送至沃 尔玛的配送中心，配送中心则负责完成对商品的筛选、包装和分检工作。沃尔玛 的配送中心具有高度现代化的机械设施，送至此处的商品８５％都采用机械处 理，这就大大减少了人工处理商品的费用。同时，由于购进商品数量庞大，使自 动化机械设备得以充分利用，规模优势充分显示。 ２．迅速的运输系统——沃尔玛的机动运输车队是其供货系统的另一个无可 比拟的优势。在１９９６年的时候，沃尔玛就已拥有了３０个配送中心，２００ ０多辆运货卡车，保证进货从仓库到任何一家商店的时间不超过４８小时，相对 于其他同业商店平均每两周补货一次，沃尔玛可保证分店货架平均每周补两次。 快速的送货，使沃尔玛各分店即使只维持极少存货也能保持正常销售，从而大大 节省了存贮空间和费用。由于这套快捷运输系统的有效运作，沃尔玛８５％的商 品通过自己的配送中心运输，而凯马特只有５％，其结果是沃尔玛的销售成本因 此低于同行业平均销售成本２％～３％，成为沃尔玛全年低价策略的坚实基石。 ３．先进的卫星通讯网络——沃尔玛巨资建立的卫星通讯网络系统使其供货 系统更趋完美。这套系统的应用，使配送中心、供应商及每一分店的每一销售点 都能形成连线作业，在短短数小时内便可完成“填妥订单—各分店订单汇总—送 出订单”的整个流程，大大提高了营业的高效性和准确性。 ★营销成本的有效控制。沃尔玛对营销成本的控制非常严格。沃尔玛的广告 开支仅相当于美国第二大连锁店西尔斯的１／３，每平方英尺销售额比美国第三 大连锁店凯马特高一倍。沃尔玛的营销成本仅占销售额的１．５％，商品损耗率 仅为１．１％，而一般美国零售商店这两项指标的平均值分别高达５％和２％。 这些都使得沃尔玛实施低价策略的实力进一步加强