理需求的产品，人们对这类产品的需求差异不大，主要是制冷（制热）效果好、速度快，噪音小、 耗电少等；而手机则主要是满足人们相互沟通信息需要的产品，特别是在不同的消费群体中， 消费的诉求点差别很大，如显示身份、追求时尚等等，早已不仅仅是通讯工具的单一功能。因 此，在为这两类产品确定促销组合时所考虑的因素应有所差别。如：空调产品应重点考虑产品 的特点、产品的经济生命周期“阶段等因素；手机产品应重点考虑现实和潜在顾客的状况等因 素。(8分) (本题是开放性试题，侧重于考察学生运用原理分析问题的能力，答案不拘泥于上述要点。 对观点明确，阐述合理的答题都应酌情给分。) 四、案例分析(14分) 29.要点提示： (1)这家公司的做法正是以消费者需求为中心的市场营销观念的体现。 (2)引导顾客全面参与企业的研发活动，能够挖掘蕴藏在消费者之中的创新资源，制定有 效策略，从而使产品适应市场需求，提高产品的适销程度。因此，企业经营者必须转变观念，从 尊重消费者做起，问计于消费者，从而为企业经营的成功打下良好的基础。(14分) (本题侧重于考察学生运用原理分析实际问题的能力，答案不拘泥于上述要点请根据学生 的观点、回答的思路、阐述的清晰以及论证的充分程度酌情给分。) 744理需求的产品，人们对这类产品的需求差异不大，主要是制冷(制热)效果好、速度快，噪音小、 耗电少等;而手机则主要是满足人们相互沟通信息需要的产品，特别是在不同的消费群体中， 消费的诉求点差别很大，如显示身份、追求时尚等等，早已不仅仅是通讯工具的单一功能。因 此，在为这两类产品确定促销组合时所考虑的因素应有所差别。如:空调产品应重点考虑产品 的特点、产品的经济生命周期"阶段等因素;于机产品应重点考虑现实和潜在顾客的状况等因 素。 (8 分) (本题是开放性试题，侧重于考察学生运用原理分析问题的能力，答案不拘泥于上述要点。 对观点明确，阐述合理的答题都应酌情给分。) 四、案例分析 (14 分) 29. 要点提示: (1)这家公司的做法正是以消费者需求为中心的市场营销观念的体现。 (2) 引导顾客全面参与企业的研发活动，能够挖掘蕴藏在消费者之中的创新资源，制定有 效策略，从而使产品适应市场需求，提高产品的适销程度。因此，企业经营者必须转变观念，从 尊重消费者做起，问计于消费者，从而为企业经营的成功打下良好的基础。(1 分) (本题侧重于考察学生运用原理分析实际问题的能力，答案不拘泥于上述要点请根据学生 的观点、回答的思路、阐述的清晰以及论证的充分程度酌情给分。〉 744